Что делать если ваша посылка застряла на таможне?

Что делать если ваша посылка застряла на таможне?

Все посылки по закону должны проходить процедуру таможенного досмотра за 24 часа.

Если вы видите по треку, что посылка задерживается на таможне пишем жалобу в Федеральную Таможенную Службу:

Важно! Регион выбираете где застряло ваше отправление.

Если Ваша посылка пропала после того как покинула таможню.

Делайте так, как написано в разделе что делать если посылка застряла или потерялась, вдобавок можно направить жалобы Роспотребнадзор и Минкомсвязь. Пишется в свободной форме, чтобы была понятна суть вашей жалобы, можно взять как пример из претензии. Понятно что они не будут искать вашу посылку, но работников почты проверить могут.

Отстаивайте свои права, и чтоб ваши посылки дошли до вас в целости и сохранности.

Отредактировано пользователем 25 октября 2021 г. 16:17:12(UTC)  | Причина: Не указана

Автор: Guest

последняя информация по посылке из Китая 24 августа 2021 года на таможне в Москвеи больше никакой информации нету. Трек L820128263314.

К сожалению, мы не знаем ни одной службы, подходящей для отслеживания вашего номера. Возможно, вы ошиблись в написании номера. 

Автор: Guest

Посылка уже месяц лежит в Индии, что делать? LV246004993CN

Посылка в пути 40 дней. 

Последняя информация о местоположении получена 8 сентября: В пути - Прибыла в промежуточный пункт China EMS ePacket

China EMS Post — это государственная почта Китайской Народной Республики. Почта EMS Китая доставляет посылки как внутри страны, так и международные посылки в большинство стран мира. ChinaEMS имеет более 80 тысяч отделений и более 200 сортировочных центров по всей территории КНР. На почте трудится около миллиона сотрудников. Ключевые центры китайской почты расположены в городах миллионниках и торговых районах Китая: в Шенчжене, Гуанчжоу, Пекине, Шанхае, и других.

Свяжитесь с продавцом и уточните у него - что с вашей посылкой и где она сейчас?

Отредактировано пользователем 13 октября 2021 г. 15:03:18(UTC)  | Причина: Не указана