Посылка пришла в другой город, что делать?

Что делать если посылка пришла в другой город?

Посылка пришла в другой город что делать? - частый вопрос на форуме. Для начала стоит рассмотреть варианты, при которых такое может произойти. Их не так уж и много:

1. Продавец (либо покупатель) ошиблись с указанием индекса. Т.е. индекс написан с ошибкой, а остальной адрес и ФИО получателя – правильно. В этом случае первоначальная доставка посылки будет осуществляться по индексу и, вполне возможно, что ПО с таким индексом окажется в другом городе. В итоге: посылка пришла в другой город. Проверить это можно банально на сайте Почты России. Там, в отслеживании, вы увидите местоположение отправления и ФИО получателя.
2. В этом варианте нет ничего страшного, т.к. согласно почтовых правил, такое отправление получит внутренний статус "Засыл" и даже если посылка из Китая пришла в другой город, она будет все же перенаправлена получателю, согласно указанного адреса. Просто придется подождать чуть дольше.
3. Продавец перепутал треки и указал в вашем заказе трек-номер другого получателя из другого города и вам кажется, что посылка ушла в другой город, а что делать - вы не знаете. Как уже писалось выше, увидеть ФИО получателя можно на сайте отслеживания Почты России. Если получатель действительно другой, следует немедленно связаться с продавцом, объяснить ситуацию. Если это банальная ошибка продавца, то он вам предоставит "правильный" трек-номер, по которому вы уже сможете отслеживать именно свою посылку.
4. Продавец сознательно предоставил покупателю неверный трек-номер, либо трек-номер от посылки другого получателя. И в итоге вы видите что посылка пришла в другой город и Почта России это подтверждает отслеживанием. К сожалению, у нечистоплотных продавцов и такое бывает. В любом случае, сначала стоит связаться с продавцом и обговорить эту ситуацию. Если продавец не отвечает на ваши сообщения или не предпринимает никаких действий, можно смело открывать спор с причиной того, что посылка отправлена другому адресату.
5. Банальная ошибка работников на сортировочном центре. В этом случае см. п.1.

Что делать если посылку отправили не по адресу?

В случае, если именно ваша посылка пришла не в тот город (т.е. на посылке указан ваш адрес и ФИО), т.е. уже поступила в какое-то местное почтовое отделение, забрать посылку оттуда конечно же можно. Но! Это при условии, что этот город находится в вашей транспортной доступности, а вы готовы туда съездить. Правда для этого придется предварительно позвонить в почтовое отделение, в котором оказалась посылка (телефоны ПО можно найти на сайте Почты России просто указав индекс ПО), сказать, что вы сами заберете и попросить, чтобы вашу посылку не пересылали. Обычно почтовые сотрудники идут навстречу получателю, т.к. это избавляет их от лишней работы. Но если вы физически не можете добраться в другой город, то все равно лучше позвонить в ПО, объяснить ситуацию и попросить ускорить процесс пересылки посылки по правильному адресу.

Как перенаправить посылку в другой город

Формально, получатель не может изменить адрес доставки отправления, если посылка пришла не в тот город. Сделать это может только продавец. Поэтому, если ваша посылка оказалась в другом городе, нет никаких официальных способов (со стороны получателя), чтобы сделать ее перенаправление. В этом случае будут работать только формальные процедуры Почты России, о которых уже написано выше.