Где посылка? Часто задаваемые вопросы.

Добро пожаловать, Гость! Чтобы использовать все возможности Вход или Регистрация.
2 Страницы12>
Новая тема Ответить
Опции
К последнему сообщению К первому непрочитанному
Ginger  
#1 Оставлено : 22 ноября 2017 г. 19:50:32(UTC)
Цитировать
Ginger

Статус: Administration

Группы: Administrators, god, Moderator
Зарегистрирован: 09.05.2017(UTC)
Сообщений: 398
Российская Федерация

Поблагодарили: 3 раз в 3 постах
Посылка долго не отслеживается или по ней вообще нет информации. Что делать?

В первую очередь, не беспокойтесь!


Истерики в Интернете еще никого не спасали, не нужно бегать по всем сайтам, жаловаться и что-то требовать, вам нигде не смогут помочь. Давайте попробуем разобраться, что вообще может происходить.

Где посылка?Где посылка? Что делать?
Cмешарики: Сложные механизмы почты


Уральские пельмени: Почта России - сумеречная зона страны!


● Где моя посылка?

Попробуйте отследить посылку на сайте. Если есть информация о посылке — отлично. Если нет — не беспокойтесь, если с момента отправки посылки не прошло 10 дней, то переживать не стоит. Трек не сразу может начать отслеживаться. Так как, зачастую проходит некоторое время с того момента, как курьер заберет ваш заказ у продавца, доставит его в нужное почтовое отделение, и посылка пройдет оформление. Множество отправляемых из Китая, Гонконга и Сингапура посылок не отслеживаются вообще, но при этом нормально доходят получателям. Срок доставки таких посылок обычно очень большой и может достигать от 2 до 5 месяцев. Внимательно следите за сроком защиты покупателя и не забудьте открыть претензию, если вы не получили посылки!

● Если прошло 10 дней, а информации по треку нет.

Иногда продавцы выясняют, что они выдали вам ошибочный трек номер, или, боясь не уложится в сроки обработки заказа, временно выдают вам фэйковый трек номер, надеясь выслать посылку позже. А потом либо забывают вам выдать новый трек, либо забывают вовсе отправить вам товар. Если продавец в течение 5 дней не даст новый трек, который будет нормально отслеживаться, то открывайте спор на полный возврат средств по причине отсутствия информации по трек-номеру.

● Служба доставки определилась, но информации о посылке нет.

Если информации все по посылке нет — необходимо ждать. Нечестные продавцы часто дают трек-номер задолго до фактической отправки посылки, это неприятно, но часто встречается. Бывает такое, что посылка начинает отслеживается через 1–3 недели после предоставления трека. Однако, даже если посылка все равно не отслеживается – вы ничего не можете изменить, необходимо ждать и за несколько дней до окончания срока защиты покупателя открывать претензию и требовать полный возврат средств.

● Почему посылка может не отслеживаться?

1. Продавец дал неправильный трек-номер и отправил посылку с другим штрих-кодом. В этом случае посылка вам доедет абсолютно нормально, но отслеживаться не будет.
2. Продавец дал фиктивный трек-номер. При этом он отправил посылку способом, не имеющим отслеживания. Отправленная таким образом посылка будет доставляться от 2 до 5 месяцев, но с вероятностью 90% доедет. Совсем нечестных продавцов уже практически не осталось.
3. Продавец вообще не отправил посылку. К сожалению, вы никак не сможете повлиять на продавца, только открывать претензию ближе к окончанию срока защиты. Если вы откроете ее слишком рано – алиэкспресс может отклонить претензию, а вы уже не сможете открыть ее снова.

● Посылка начала отслеживаться, но уже долго нет обновлений.

Следующий распространенный случай, когда информация по отправлению сначала была, но потом, на каком-либо этапе трек-номер перестал отслеживаться:
1. Если не прошло 7 дней с момента остановки отслеживания посылки, то возможно она просто движется каким-либо способом с одного сортировочного пункта до другого, и еще не прошла регистрацию.
2. Если прошло 2-3 недели, то возможно посылка проходит этап Экспорта/Импорта, пересекая границу. Этот этап самый долгий. Иногда отправления не отслеживаются месяцами. Посылки могут находиться на складе временного хранения и ждать своей очереди. Это бывает из-за того, что на таможне или в сортировочных пунктах не справляются с потоком отправлений из-за всевозможных праздников, распродаж, сезонных пиков.
3. Посылка может не отслеживаться на территории страны получателя. Такое возможно, когда ваш заказ стоит около 2 -5 долларов, и его отправляют самым дешевым способом.
4. Посылка потерялась или ее украли.
5. Посылку на территории Китая отправили обратно продавцу. Такое возможно по ряду причин. Например, продавец не правильно оформил документацию, посылку не пропустили на таможне. В основном, по Китаю возвраты не отслеживаются. Поэтому информация по треку просто останавливается.

● Дешевая посылка стоимостью до 10 долларов, скорее всего не будет отслеживаться по треку.

Дешевая посылка отслеживается только по стране отправителя, а вот после перехода границы, статус о посылках не отображается. Таким посылкам на территории России присваивают статус «без отслеживания», и она тихонечко путешествует до вас. Когда посылка добирается до вас, и по скольку она без отслеживания, она может лежать на почте. У работников почты есть несколько вариантов, тут уж как вам повезет:

1. Мелкий пакет могут положить в почтовый ящик.
2. Если вы указали телефон, при оформлении заказа, вам могут позвонить работники почты, либо скинуть смску.
3. Либо, прислать почтовое уведомление в ящик.

Поэтому заказывая такой тип посылок, помните - вы не всегда можете отследить свою посылку.

● Посылка стоимостью дороже 10 долларов.

Обычно такие посылку отправляют уже почтой с отслеживанием. Идентификаторы начинаются на RU или CN (это самые популярные).

Отображаться она должна в течении 2-х недель, на сайте Почты России. Если этого не происходит, напишите об этом продавцу. Подождите некоторое время, чтобы на счетчике в статусе заказа было не более 10 дней, и открывайте спор, укажите причину «Проблема отслеживания» и требуйте возврат денег.

● Неудачная попытка вручения. Временное отсутствие адресата.

Статус "Неудачная попытка вручения" или "Временное отсутствие адресата" - присваивается в случае, если при попытке доставки почтового отправления получатель отсутствовал по указанному адресу.

Варианты дальнейших действий:
1. Новая попытка доставки
2. Посылка будет передана на хранение до востребования или до выяснения обстоятельств

Что делать если получен данный статус:
Свяжитесь с почтовым оператором для выяснения даты следующей доставки

● Нет информации по трек номеру. Когда открывать спор?

В любом случае, нет смысла открывать спор в этих ситуациях, пока на таймере защиты достаточно много времени.
Открытие спора по причине отсутствия информации по трек не подойдет, потому что уже есть статус об отправке посылки. И администрация АлиЭкспресс считает, что товар может в конце концов дойти до получателя. А это означает, что нужно подождать посылку. И открывать спор по соответствующей причине лишь в тот момент, когда подойдет крайний срок доставки.

Единственное, что вам можно сделать- это обратится к продавцу. Он проверит, что с вашей посылкой, и если ему ее вернули на раннем этапе, то он повторно вышлет вам товар. Если с момента отправки посылки прошло больше месяца, то лучше не соглашаться на повторное отправление товара.

Ну а если ваш заказ застрял на территории России, и вам посылка очень нужна, то можно подать заявление на розыск посылки в любом отделении Почты России.
Для этого нужно предоставить:
1. Заявление на розыск отправления по России или международного отправления
2. Чек, выданный вместе с отправлением, или его копию (чек выдают в момент отправки)
3. Удостоверение личности.


Поэтому, если в отслеживании вашей посылки есть информация об отправке посылки, то ожидайте ее до крайнего срока доставки. Если она застряла где-то на территории вашей страны, то лучше продлить таймер защиты покупателя еще на 10-15 дней, и лишь по истечению продленного срока открывать спор.

Можно также позвонить в местное отделение почты или на бесплатный телефонный номер «Почты России» 8-800-2005-888, назвав оператору ваш трек-номер, и уточнить что с посылкой.

Отредактировано модератором 10 апреля 2018 г. 19:26:37(UTC)  | Причина: Не указана

thanks 1 пользователь поблагодарил Ginger за этот пост.
Denis оставлено 30.11.2017(UTC)
Реклама
Ginger  
#2 Оставлено : 23 ноября 2017 г. 15:49:45(UTC)
Цитировать
Ginger

Статус: Administration

Группы: Administrators, god, Moderator
Зарегистрирован: 09.05.2017(UTC)
Сообщений: 398
Российская Федерация

Поблагодарили: 3 раз в 3 постах
● Если нет трек-номера обязан ли сотрудник почтового отделения искать вашу посылку при предъявлении удостоверении личности?

Если у вас нет ни извещения, ни трек-номера, при предъявлении удостоверения личности можно попросить сотрудника Почты найти отправление по имени и адресу, на которые оно отправлено. Почта России.

● Что такое трек номер и где его искать?

Трек-номер (Tracking Numbe) — это индивидуальный и уникальный код для того, чтобы прослеживать весь пусть следования почтовых отправлений. Он присваивается на почте в момент отправки посылки, и по нему можно увидеть все этапы ее передвижения. Все трек-номера заносятся в единую базу данных.
Это важный и нужный инструмент, давайте разберемся, как его можно применить, ведь любой из нас хотя бы раз обращался к почтовым службам с целью отправить или получить почтовое отправление.Наличие трек-номера – это дополнительная гарантия сохранности посылки. И в случае утери посылки ее можно будет разыскать именно по трек номеру, а в случае необходимости потребовать компенсацию, но для этого тоже нужен будет трек-номер.
Идентификатор международного почтового отправления включает в себя 13 символов – латинские буквы и цифры. Внутрироссийский идентификатор включает в себя только 14 цифр. Трек-номера не присваиваются только обычным простым письмам. Соответственно, их нельзя будет отследить.

К примеру, как узнать номер трека посылки в России – этот номер будет иметь следующий формат 123456789123 4 (вводить надо без пробела 1234567891234), то есть состоять из 14 цифр. Если это международная посылка, то ее трек-номер будет следующего образца XX123456789YY, где две первые заглавные латинские буквы значат тип почтового отправления (посылки), а последние – код страны из которой была сделана отправка.

Две буквы в начале (XX) — тип почтового отправления. Каждому типу почтового отправления присвоена двухбуквенная серия номеров:

CA....CZ — Parcel post, USPS Priority Mail. Посылка (пакет, бандероль), зарегистрированная в системе отслеживания.
EA....EZ — EMS, Express Mail Service, USPS Express Mail. Посылки с такими кодами обычно приходят быстрее, чем остальные типы почтовых отправлений. На сайтах почтовых служб обязательно есть возможность отслеживания номеров EMS. Подсерия EX-EZ - может использоваться только для почтовых отправлений внутри одной страны.
LA....LZ — Exprès letter, USPS First Class Mail, USPS Priority Flat rate Envelope. Посылка (мелкий пакет, письмо) не отслеживается на сайтах почтовых служб.
RA....RZ — Letter post registered. Посылка (мелкий пакет, письмо), зарегистрированная в системе отслеживания и не имеющая страхового покрытия.
UA....US — безтрековый Airmail Economy. Доставляет посылки Почта России.
ZA....LV — бюджетный способ доставки от Алиэкспресс, через Латвию. Почта России для таких треков показывает только прием (но уже в Латвии), а потом только Прибытие в место вручения и Вручение.
ZA....HK — бюджетный способ доставки от Алиэкспресс, через Гонконг. Почта России для таких треков показывает только прием (но уже в Гонконге), а потом только Прибытие в место вручения и Вручение.

Две буквы в конце (YY) — буквенный код страны-отправителя (например, LV — Латвия, RU — Россия, UA — Украина, HK — Гонконг, US — США, FR — Франция, IL — Израиль, GB — Великобритания и т. д.).

Примеры номеров для отслеживания:
CQ123456785US – почтовое отправление из США (посылка)
RN123456785US - почтовое отправление из США (мелкий пакет)
EE123456785US – EMS-отправление из США
RA123456785CN – почтовое отправление из Китая
RJ123456785GB – почтовое отправление из Великобритании.
Идентификатор внутреннего почтового отправления обычно состоит из 13 цифр (в России - 14-символьный).

Как по трек-номеру узнать, откуда посылка – для этого вам нужно зайти на сайт по отслеживанию посылок и ввести нужный трек номер. После чего вы узнаете, откуда идет посылка, и где она находится сейчас.

Вот здесь (выделено красным) вы видите трек-номер. С помощью него мы и будем отслеживать посылку.
трек-номер на чеке

● Почему посылки застревают на сортировочных пунктах?

Многие получатели посылок, увидев по треку, что их посылка застряла где-то на этапе импорта или сортировки, начинают паниковать, не знают, как им «подогнать» посылку. Но на самом деле есть некоторые нюансы в работе почтовых служб, которые объясняют, почему посылки могут застрять. Оказывается, что поводов для волнения в большинстве случаев нет, когда понимаешь, что застревание посылки может быть частью нормального процесса ее движения.

Давайте посмотрим, каким образом идут посылки.

Ежедневно в сортировочный центр приезжает от 1 до 11 машин с посылками: фуры 20 тонн. В каждой фуре находится в районе 300 мешков. В каждом из них упаковано в среднем 200 посылок. Каждое отправление зарегистрировано и привязано к определенному мешку. На мешке есть бирка для считывания кода, где указанно количество посылок в этом мешке.

Естественно, такой объем посылок не успеть быстро обработать. Поэтому сотрудники почты снимают бирки с мешков и вносят их данные в компьютер. А в коде мешка содержится информация про все посылки, находящиеся внутри. И у них появился статус, что посылка прибыла в сортировочный центр.

А на самом деле эти мешки убирают в сторону, ждать своей очереди. Так как в это время обрабатывают другую почту, которая поступила раньше. Но получатели посылки в системе отслеживания видят, что отправление уже прибыло во Внуково. Это означает, что мешок с вашей посылкой уже внесен в базу как обрабатываемый, а на самом деле он лежит в куче и ждёт своей очереди.

Ситуацию усугубляют сезонные заторы, поломки и технические проблемы, из-за которых накапливается еще большее количество мешков, ждущих своей очереди.

НАДО ПОМНИТЬ!!! сортировочный центр - закрытое учреждение, и самим от туда ничего забирать нельзя!

Вот так это выглядит в реальности:
сортировочный цех

● Сколько будет идти посылка?

Срок доставки может варьироваться от нескольких дней до нескольких МЕСЯЦЕВ (какие бы сроки не заявляли перевозчики). Каких либо определенных закономерностей в сроках доставки нет (за исключением временных сезонных наплывов). Поэтому нередки случаи, когда, например, отправили одновременно из одного города в один адрес две посылки: одна дошла за 10 дней, а вторая за 2 МЕСЯЦА. Причин, по которым задерживается доставка, очень много: от самых серьезных (например, проверка груза на таможне), до простых и банальных (например, забыли включить в отправку или затеряли на складе).

1. Сколько будет идти посылка, если заказать в интернет-магазине?

При отправке из за рубежа некоторые посылки начинают отслеживаться только после прибытия в Россию. Соответственно, до этого момента, на сайте почты никаких данных об этой посылке НЕ БУДЕТ!
Для того чтобы узнать за сколько времени в среднем придет посылка с интернет-магазина, в первую очередь, нужно выяснить, кем и каким из видов доставок она была отправлена, потом можно воспользоваться сайтом иностранного перевозчика для отслеживания посылки. Большинство людей предпочитают, чтобы доставка была бесплатной. В условиях ее обычно указано, что товар дойдет до адресата в течение 60 дней. Но обычно посылка идет значительно быстрее, и в среднем приходит в через 3-4 недели.

China Post Air Mail

Практически 80% всех посылок из Китая отправляются через China Post Air Mail. Это самый недорогой (очень часто бесплатный) способ отправки посылок. China Post – самый выгодный, но и, к сожалению, самый долгий метод. Если вы заказали посылку, выбрав данный метод отправки, запаситесь терпением. В 70% случаев посылки приходят за 30 дней, 20% – в течение 1,5-– 2 месяца. Бывают, конечно, и исключения, посылка может прийти за 2-3 недели. Отчего это зависит, никто не знает, продавец в данном случае никак не может повлиять на скорость доставки.

Не забывайте брать во внимание и время обработки заказа. То есть если продавец отправил ваш заказ по истечении 10 дней, после его оформления, прибавьте к этой цифре еще 30 дней (в среднем). В итоге время вашего ожидания составит 40 дней.

Бывают и единичные случаи, когда посылка теряется на таможне. В таком случае сказать конкретно, когда вы ее получите невозможно.

Hong Hong Post, Swiss Post, Singapure Post

Почта Гонконга, Швейцарии и Сингапура не так загружена, как China Post, поэтому ее можно назвать более удобным способом доставки. Если вы ждете посылку, отправленную этими почтовыми службами, тут речь о 2-3 месяцах не идет. Жителям РФ и стран СНГ посылка будет доставлена в течение 15-30 дней. В 90% случаев посылка доходит за 30 дней.

EMS

EMS является наиболее удобным способом быстрой платной доставки. Если вам нужна срочная поставка того или иного товара, смело выбирайте данный способ. Время доставки EMS составляет всего 2 недели.

TNT, DHL

TNT и DHL обещают доставить вашу посылку из Китая всего за 5 дней. Однако стоимость таких отправок очень редко оправдывают покупку. К тому же посылка редко доходит за 5 дней. Обычно доставка занимает от 10-15 дней. В итоге стоимость доставки намного дороже, а время доставки то же что и EMS.

Если посылка уже вылетела в Россию (о чем есть соответствующая запись на сайте отправителя), то это НЕ значит, что она в этот же (или на следующий) день будет зарегистрирована в России. Процесс регистрации может занять от нескольких дней до нескольких недель (а иногда и месяцев).

Пока посылку не зарегистрируют в России, никаких новых записей в системе слежения не будет! Подавать в розыск на такую посылку практически бесполезно, так как со стороны отправителя есть данные, что посылку уже отправили в Россию (т.е. они свои обязательства выполнили), а с нашей стороны будут говорить, что посылка в России не числится, значит, ее здесь нет, и поделать они ничего не могут.

2. Сколько будет идти посылка по России?

Контрольные сроки прохождения посылок по России приведены на сайте Почты России: https://www.pochta.ru/support/post-rules/delivery-terms
Контрольный срок – это срок, по истечении которого почта принимает претензии. Если посылка за это время не дошла до адресата, отправитель может подавать заявление на розыск.

Отследить прохождение посылки можно здесь: https://creditpower.ru/tracking/ введя почтовый идентификатор, указанный в квитанции о приёме посылки.

НАДО ПОМНИТЬ!
В предпраздничные,предновогодние и посленовогодние дни почта обычно перегружена, и все отправления идут медленнее. Посылка по России может путешествовать месяц. Для того что бы реально понимать, когда ожидать посылку, контрольные сроки можно смело умножать в полтора - два раза...

Отредактировано модератором 19 января 2018 г. 18:24:12(UTC)  | Причина: Не указана

thanks 1 пользователь поблагодарил Ginger за этот пост.
Denis оставлено 29.11.2017(UTC)
Ginger  
#3 Оставлено : 23 ноября 2017 г. 16:10:29(UTC)
Цитировать
Ginger

Статус: Administration

Группы: Administrators, god, Moderator
Зарегистрирован: 09.05.2017(UTC)
Сообщений: 398
Российская Федерация

Поблагодарили: 3 раз в 3 постах
● Получение посылки: Что делать, если посылка не дошла.

1. Посылка не дошла из интернет-магазина или от любого другого продавца.

Что сделать?
Получателю стоит обратиться напрямую к лицу, у которого он эту посылку заказал, например, к крупному интернет-магазину или частному продавцу. В большинстве случаев и организации, и частные лица предпочтут вернуть заказчику деньги или послать ему вторую такую же посылку. При этом решение проблем с почтовой службой такой продавец, как правило, берёт на себя.

О чём помнить!
В этой области торговли (особенно на сайтах) очень важную роль играет репутация продавца: отказавшись возвращать деньги, он рискует получить негативные отзывы и потерять большую часть будущих заказов.

2. Посылка не дошла от частного лица, например, от друзей или родственников.

Что сделать?
Запросить у отправителя копию чека и других документов (например, опись содержимого), удостоверяющего, что посылка действительно попала в систему «Почты России». С этими документами получатель может написать заявление о розыске посылки (для этого нужно заполнить специальную форму). Если в течение шести месяцев почтовый оператор не смог найти посылку, его клиенты могут написать претензию с требованием компенсировать ущерб.

О чём помнить!
Претензию нужно подать в течение шести месяцев со дня получения квитанции в отделении «Почты России».

● Получение посылки: Что делать, если посылка пришла испорченной.

Посылка дошла до получателя неполной или с дефектом, о котором ничего не знает отправитель.

Что сделать?
Стоит заранее страховать свою посылку. Это можно сделать, приложив к посылке подробную опись имущества и объявив стоимость посылки. В этом случае почтовое уведомление не может быть подписано, пока получатель не сверит содержание посылки с описью. Объявленную стоимость посылки отправитель назначает на своё усмотрение. Чем больше стоимость, тем больше придётся заплатить почтовому оператору за пересылку. Но именно эту сумму отправителю вернут при утере его посылки. Если объявленная стоимость не назначена, то отправителю полагается стандартная выплата в размере стоимости двух аналогичных почтовых пересылок.

О чём помнить!
Подписывая почтовое уведомление, получатель, по сути, отказывается от каких-либо претензий к почтовому оператору. Поэтому, прежде, чем подписать извещение, получателю нужно проверить целостность и состояние своей посылки. Подробнее о компенсациях за утерю или хищение посылки можно узнать на сайте «Почты России».

● Получение посылки: Что делать, если посылка пришла с большой задержкой.

Посылка дошла, но с сильной задержкой. За это время она могла потерять свою актуальность, а продавец мог вернуть деньги заказчику.

Что сделать?
Требовать компенсации. Если «Почта России» не уложится в свои стандарты и это удастся доказать, получатель вправе получить компенсацию в размере трёх процентов от стоимости почтовой пересылки за каждый день задержки.

О чём помнить!
В стандартах «Почты России» прописаны сроки доставки между всеми крупными городами страны. Однако, стоит учитывать, что, согласно тем же стандартам, сроки пересылки «на внутригородской территории городов федерального значения, на территории административных центров субъектов РФ — около пяти дней». К тому же, вся почтовая доставка по России проходит через центральное отделение «Почты России» в Москве, соответственно, время в пути увеличивается минимум в два раза.

● Сколько посылка или письмо хранится в отделении?

Почтовые отправления хранятся в отделениях почтовой связи 30 дней с момента их поступления. Исключение составляют «Судебные» отправления, они хранятся 7 дней. Помимо истечения срока хранения судебного заказного письма, оно может быть отправлено назад в случае отказа адресата принимать его, при неправильно указанном адресе получателя, в случае если отправитель написал соответствующее заявление, а также, если адрес получателя написан неразборчиво, и нет возможности доставить письмо корректно. Важно упомянуть, что судебные заказные письма отправляются назад бесплатно.

Срок хранения регистрируемых отправлений можно продлить на срок до 2 месяцев со дня поступления в отделение. Для этого адресат (или его доверенное лицо) должен подать в отделение, куда прибыла посылка, письменное заявление с указанием паспортных данных.

Приняв посылку, сотрудники почтовой службы приносят адресату извещение, по которому адресат и получит свою посылку, имея при себе паспорт. Если посылку или письмо не забрали в течение 5 дней, получателю доставляют повторное извещение. За хранение отправления после доставки повторного извещения может взиматься плата (размер платы можно уточнить в отделении).

По истечении сроков хранения регистрируемые отправления (посылки, заказные и ценные письма, заказные и ценные бандероли, заказные открытки, экспресс-отправления EMS) пересылают по обратному адресу за счет отправителя. Если отправитель не забирает возвращенное отправление в течение срока хранения — отправление считается «невостребованным» и хранится 6 месяцев, после чего уничтожается.

Простые письма, бандероли, открытки не возвращаются отправителю. Они считаются невостребованными и хранятся 6 месяцев в отделении, после чего уничтожаются.

О чём помнить!
Срок хранения заказного письма в почтовом отделении отсчитывается, начиная со следующего дня после того, как оно поступило на пункт почтовой связи. Праздничные и выходные дни не учитываются, соответственно, в эти дни отсчет не ведется. После истечения установленного срока хранения, заказное письмо отправляется обратно отправителю.

Отредактировано модератором 11 декабря 2017 г. 19:43:26(UTC)  | Причина: Не указана

thanks 1 пользователь поблагодарил Ginger за этот пост.
Denis оставлено 30.11.2017(UTC)
Guest  
#4 Оставлено : 26 ноября 2017 г. 12:32:49(UTC)
Цитировать
Guest

Статус: Guest

Группы: Guests
Зарегистрирован: 04.05.2017(UTC)
Сообщений: 104


Не могу понять где посылка отслеживалась и пропала 13-го числа .
RY584309000CN
Denis  
#5 Оставлено : 27 ноября 2017 г. 16:19:34(UTC)
Цитировать
Denis

Статус: Administration

Группы: Administrators, god, Moderator
Зарегистрирован: 04.05.2017(UTC)
Сообщений: 209
Мужчина
Российская Федерация

Сказал «Спасибо»: 3 раз
Автор: Guest Перейти к цитате

Не могу понять где посылка отслеживалась и пропала 13-го числа .
RY584309000CN

Ваша посылка в дороге, и судя по треку:
13 ноя 2017 Экспорт международной почты Китай CNHGHA. Наберитесь терпения и ждите))
Guest  
#6 Оставлено : 29 ноября 2017 г. 5:33:47(UTC)
Цитировать
Guest

Статус: Guest

Группы: Guests
Зарегистрирован: 04.05.2017(UTC)
Сообщений: 104

Нет никакаких сообщений о посылках 66630117280574 и 66630117280581. Они должны были 20.11 улететь в Норильск, но туда не прибыли. Как узнать , что с ними?
Denis  
#7 Оставлено : 29 ноября 2017 г. 10:40:28(UTC)
Цитировать
Denis

Статус: Administration

Группы: Administrators, god, Moderator
Зарегистрирован: 04.05.2017(UTC)
Сообщений: 209
Мужчина
Российская Федерация

Сказал «Спасибо»: 3 раз
Автор: Guest Перейти к цитате
Нет никакаких сообщений о посылках 66630117280574 и 66630117280581. Они должны были 20.11 улететь в Норильск, но туда не прибыли. Как узнать , что с ними?


Вам тогда, скорее всего, надо на почте написать заявление на розыск посылок и приложить описи посылок.
Denis  
#8 Оставлено : 3 декабря 2017 г. 0:15:35(UTC)
Цитировать
Denis

Статус: Administration

Группы: Administrators, god, Moderator
Зарегистрирован: 04.05.2017(UTC)
Сообщений: 209
Мужчина
Российская Федерация

Сказал «Спасибо»: 3 раз
Завсегдатаи интернет-магазинов знают, что из-за границы посылка может дойти с трёхмесячной задержкой. Поэтому не стоит беспокоиться о пропавшей посылке раньше времени.

Отредактировано модератором 8 ноября 2018 г. 15:20:41(UTC)  | Причина: Не указана

Denis  
#9 Оставлено : 25 декабря 2017 г. 17:09:22(UTC)
Цитировать
Denis

Статус: Administration

Группы: Administrators, god, Moderator
Зарегистрирован: 04.05.2017(UTC)
Сообщений: 209
Мужчина
Российская Федерация

Сказал «Спасибо»: 3 раз
Почта России
Denis  
#10 Оставлено : 25 декабря 2017 г. 17:10:38(UTC)
Цитировать
Denis

Статус: Administration

Группы: Administrators, god, Moderator
Зарегистрирован: 04.05.2017(UTC)
Сообщений: 209
Мужчина
Российская Федерация

Сказал «Спасибо»: 3 раз
Поста России
angel76  
#11 Оставлено : 1 января 2018 г. 19:17:50(UTC)
Цитировать
angel76

Статус: Newbie

Группы: Registered
Зарегистрирован: 01.01.2018(UTC)
Сообщений: 1
Украина
Откуда: днр

добрый день помогите с советом !!я нахожусь не на територии россии и что бы получать посылку почты россии мне нужно выезжать в россию!!случилась такая ситуация -совершил покупку в интернет магазине юла и оплатил продавцу за покупку !!продавец сказал что отправил ее на мой адрес !!я попросил его предоставить мне трек номер но он промарозился мы с ним в переписке начали конфликтовать и он занес меня в черный список!!ВОПРОС-МОЖНО КАК ТО ПО ФАМИЛИИ УЗНАТЬ БЫЛА ЛИ ВООБЩЕ ОТПРАВЛЕНА НА МЕНЯ ПОСЫЛКА ??ИЛИ ЕЕ ТРЕК НОМЕР?? хочу на него написать заявление в полицию но меня сдержует одно-а вдруг все таки он ее отправил?
Denis  
#12 Оставлено : 10 января 2018 г. 22:17:30(UTC)
Цитировать
Denis

Статус: Administration

Группы: Administrators, god, Moderator
Зарегистрирован: 04.05.2017(UTC)
Сообщений: 209
Мужчина
Российская Федерация

Сказал «Спасибо»: 3 раз
Цитата:
...ВОПРОС-МОЖНО КАК ТО ПО ФАМИЛИИ УЗНАТЬ БЫЛА ЛИ ВООБЩЕ ОТПРАВЛЕНА НА МЕНЯ ПОСЫЛКА ??ИЛИ ЕЕ ТРЕК НОМЕР??...

Вопрос ваш не имеет смысла. Отследить посылку без трека нельзя, так как информации о ее движении нигде нет. Вам остается только как-то договориться с продавцом.
Denis  
#13 Оставлено : 29 января 2018 г. 19:57:32(UTC)
Цитировать
Denis

Статус: Administration

Группы: Administrators, god, Moderator
Зарегистрирован: 04.05.2017(UTC)
Сообщений: 209
Мужчина
Российская Федерация

Сказал «Спасибо»: 3 раз
поиск посылок

Отредактировано пользователем 29 января 2018 г. 20:00:33(UTC)  | Причина: Не указана

Denis  
#14 Оставлено : 21 марта 2018 г. 12:00:35(UTC)
Цитировать
Denis

Статус: Administration

Группы: Administrators, god, Moderator
Зарегистрирован: 04.05.2017(UTC)
Сообщений: 209
Мужчина
Российская Федерация

Сказал «Спасибо»: 3 раз
Почта России не работает))

Отредактировано пользователем 21 марта 2018 г. 12:03:02(UTC)  | Причина: Не указана

Guest  
#15 Оставлено : 5 июля 2018 г. 14:31:12(UTC)
Цитировать
Guest

Статус: Guest

Группы: Guests
Зарегистрирован: 04.05.2017(UTC)
Сообщений: 104

Здравствуйте! Посылка перестала отслеживаться с 30-го июня. и уже 5 дней нет о ней информации. Помогите пожалуйста разобраться 66318024064325
Guest  
#16 Оставлено : 20 июля 2018 г. 14:25:45(UTC)
Цитировать
Guest

Статус: Guest

Группы: Guests
Зарегистрирован: 04.05.2017(UTC)
Сообщений: 104

RK634477759CN Прошло уже 10 дней как моё отправление висит на регистрации
Ginger  
#17 Оставлено : 23 июля 2018 г. 14:23:33(UTC)
Цитировать
Ginger

Статус: Administration

Группы: Administrators, god, Moderator
Зарегистрирован: 09.05.2017(UTC)
Сообщений: 398
Российская Федерация

Поблагодарили: 3 раз в 3 постах
Автор: Guest Перейти к цитате
RK634477759CN Прошло уже 10 дней как моё отправление висит на регистрации


22 июл 2018
04:49
Обработка - Покинуло сортировочный центр
620966 Екатеринбург МСЦ ЦОПВ
После отправления товара из одного пункта, информация о нем будет сохраняться до тех пор, пока посылка не прибудет в другой пункт.
Ginger  
#18 Оставлено : 23 июля 2018 г. 14:24:26(UTC)
Цитировать
Ginger

Статус: Administration

Группы: Administrators, god, Moderator
Зарегистрирован: 09.05.2017(UTC)
Сообщений: 398
Российская Федерация

Поблагодарили: 3 раз в 3 постах
Автор: Guest Перейти к цитате
Здравствуйте! Посылка перестала отслеживаться с 30-го июня. и уже 5 дней нет о ней информации. Помогите пожалуйста разобраться 66318024064325


07 июл 2018
15:16
Вручение - Вручение адресату
156013 Кострома 13
Guest  
#19 Оставлено : 24 июля 2018 г. 11:53:39(UTC)
Цитировать
Guest

Статус: Guest

Группы: Guests
Зарегистрирован: 04.05.2017(UTC)
Сообщений: 104

Помогите найти где моя посылка RR249288194TH?
Ginger  
#20 Оставлено : 24 июля 2018 г. 21:43:02(UTC)
Цитировать
Ginger

Статус: Administration

Группы: Administrators, god, Moderator
Зарегистрирован: 09.05.2017(UTC)
Сообщений: 398
Российская Федерация

Поблагодарили: 3 раз в 3 постах
Автор: Guest Перейти к цитате
Помогите найти где моя посылка RR249288194TH?


Последняя информация о местоположении получена
22 май 2018
Обработка - Покинуло сортировочный центр 102150 Москва-Павелецкий Вокзал ПЖДП
Это вся информация, которой мы владеем.
Свяжитесь с продавцом и следите за сроком защиты заказа.

Попробуйте решить этот вопрос с представителями Почты России. Вы можете связаться с ними по телефону горячей линии: 8-800-2005-888

Быстрый ответ Показать форму быстрого ответа
Пользователи, просматривающие эту тему
Guest
2 Страницы12>
Новая тема Ответить
Быстрый переход  
Вы можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы можете голосовать в этом форуме.

Страница сгенерирована за 1,194 секунды.

Уведомление

Icon
Error

Меню

Мы в соцсетях