Жители России в прошедшие новогодние праздники продемонстрировали традиционное финансовое поведение, которое остаётся неизменным на протяжении нескольких лет.
В предпраздничную неделю россияне, как и прежде отдавали предпочтение наличным деньгам, так среднедневной объём выдачи наличных увеличился на 52%. Однако уже в первую неделю нового 2021 года объём выдач составил меньше половины от среднедневных значений.
Жарский Андрей, директор дивизиона «Управления сетью устройств самообслуживания»:
«Несмотря на то, что в целом интерес клиентов к наличности снижается, накануне Нового года снятие наличных растёт. Зная эти особенности поведения наших клиентов, мы всегда тщательно готовимся к новогодним каникулам. На усиленный режим переходят инкассаторы, сервисные службы, мониторинг работы устройств самообслуживания. Мы постоянно работаем над качеством клиентского обслуживания и благодаря всем доработкам процент клиентских обращений по работе банкоматов снизился более чем на 40% по сравнению с прошлым годом».
114938+7 (800) 555-55-50
