Важная информация о противодействии телефонным мошенникам

Уважаемые клиенты!

В преддверии новогодних праздников Банк России и Банк «Александровский» напоминают о необходимости соблюдения правил безопасности для предотвращения мошеннических действий со стороны третьих лиц.

Мошенники используют различные приемы для того, чтобы в телефонном разговоре выяснить у собеседника номер и срок действия карты, трехзначный CVV/CVC-код, а также пароли и коды из СМС,которые банки присылают для подтверждения операций. 

Основные признаки телефонного мошенничества:

/ Неожиданный звонок или СМС от незнакомца, кем бы он ни представился — сотрудником банка, полиции или магазина — это уже повод проявить бдительность.

/ В разговоре возникает тема перевода денег, и собеседник под любым предлогом просит совершить транзакцию на какой-то безопасный счет, оплатить некий налог, бронь, штраф, заплатить залог, аванс и прочее.

/ Вам навязывают некое выгодное предложение — призы, любые выплаты, уникальные условия по кредитам и депозитам, инвестиционные продукты, обещающие огромную доходность. Или наоборот — совершают попытки запугать возможной потерей денег.

/ Собеседник пытается под любым предлогом узнать данные банковской карты:  номер карты, трехзначный код на ее обратной стороне, ПИН-код, а также код из СМС или персональные данные.

/ Моральное давление, требование немедленно принять решение о переводе денег или раскрытии данных карты.

Важно!Действующий сотрудник банка никогда не запрашивает в телефонном разговоре данные карты собеседника. Представитель банка, действительно, может связаться с клиентом при подозрении на проведение несанкционированной операции. В этом случае следует перезвонить в банк самостоятельно по номеру телефона, указанному на его официальном сайте или на обороте банковской карты.

Официальные номера банка «Александровский», с которых совершаются звонки клиентам:

Контакт-центр банка:

+7 (812) 324 87 77

Мониторинг операций по картам и в Интернет-банке:

+7 (383) 230-02-83, +7 (383) 335-80-88, +7 (383) 230-38-70.

Узнать больше о защите от мошенничества: Информационно-просветительский проект от Банка России «Финансовая культура»  

Памятка об обязательных правилах безопасности от а) банка