Обращение М.Ю.Алексеева, Председателя Правления АО ЮниКредит Банка

Уважаемые клиенты, партнеры и коллеги!

Ваше здоровье и благополучие являются нашим главным приоритетом. За последние несколько недель всему миру пришлось начать жить в новой реальности в результате пандемии COVID-19, которая создает много трудностей как для клиентов физических лиц, так и для компаний. В это непростое время мы хотим заверить вас, что для нас крайне важно продолжить предоставлять наши услуги, сохраняя при этом ваше здоровье и благополучие наших сотрудников.

Безопасность в наших офисах

Мы предприняли все возможные действия, чтобы осуществлять обслуживание с учетом мер по обеспечению безопасности как вашего здоровья, так и здоровья наших сотрудников. В соответствии с последними рекомендациями властей, направленных на ограничение числа личных контактов, наши отделения, дополнительные и операционные офисы временно перешли на новый режим работы. Мы призываем всех вас по возможности пользоваться нашими дистанционными банковскими сервисами, чтобы максимально снизить количество личных визитов в офисы. Если вам необходимо посещение Банка, мы просим вас поддерживать расстояние не менее полутора метров как между вами и любым сотрудником Банка, так и с другими людьми.

Пожалуйста, используйте медицинские маски во время посещения отделений и общения с сотрудниками Банка.

Следуя рекомендациям органов здравоохранения, мы также предоставляем нашим сотрудникам в операционных залах индивидуальные средства защиты, как то: маски, перчатки, а также возможность работать посменно.

Кроме того, помещения Банка регулярно дезинфицируются.

Непрерывность деятельности

Мы много работаем над тем, чтобы основные банковские услуги были доступны с помощью удаленных каналов, и вы продолжали получать гибкий и индивидуальный подход в обслуживании с учетом существующих ограничений.

Напоминаем, что совершать операции можно простым, быстрым и безопасным способом с помощью интернет- и мобильного банка как для индивидуальных клиентов, так и для компаний.

Рекомендуем подключить мобильный банк, если вы им еще не пользуетесь. Сотрудники Банка всегда готовы помочь вам в этом и ответить на все ваши вопросы по телефону Информационного центра: 8 800 700 10 20.

Ответственный подход к клиентам и ведению бизнеса

Долгие годы мы являемся для вас надежным финансовым партнером, и сейчас, больше чем когда-либо, мы настроены помочь вам сохранить все, что вы цените. Наш Банк будет оперативно реагировать на рекомендации государственных органов по урегулированию вопросов с пострадавшими заемщиками, учитывая влияние ситуации на нормальную деятельность и финансовое положение как индивидуальных клиентов, так и предприятий.

Сотрудники — это главный актив Банка

Сотрудники ЮниКредит Банка — это те люди, которые работают на передовой и отвечают за ваше благополучие. Благодаря самоотверженному труду всех коллег, их верности, профессионализму и ответственности, наш Банк сегодня сохраняет непрерывность деятельности и продолжает своевременно оказывать всем клиентам практически полный спектр услуг.

Мы благодарим наших сотрудников за их большой вклад в этих непростых условиях и делаем всё возможное для защиты их здоровья. Сегодня значительная часть наших коллег работает удалённо. Банк обеспечивает защиту тем сотрудникам, чья работа требует присутствия в офисе, чтобы минимизировать риск заражения.

Финансовая устойчивость

ЮниКредит Банк — устойчивый и надежный банк с более чем 30-летней историей на российском рынке. Мы продолжаем оказывать поддержку реальной экономике страны, а наша долгосрочная устойчивая бизнес-стратегия помогает нам преодолевать текущую ситуацию с позиции сильной и устойчивой кредитной организации. В частности, Банк поддерживает высокий уровень капитала с неукоснительным соблюдением с запасом всех нормативов, установленных регулятором. Так, по итогам 2019 года капитал Банка превысил 213 миллиардов рублей, а норматив достаточности капитала Н1 существенно вырос и составил 17,9%, что намного превосходит необходимый уровень, установленный регулятором.

Наш Банк обладает одними из самых высоких рейтингов от российских и международных рейтинговых агентств, а также на протяжении нескольких последних лет входит в топ-3 самых надежных банков России по версии журнала Forbes.

Мы желаем здоровья вам и вашим близким! Благодарим за оказанное нашему Банку доверие. Спасибо, что остаётесь с нами, и будьте уверены — мы делаем всё, чтобы сохранить ваше здоровье и благополучие! Вместе мы преодолеем этот непростой период.

Берегите себя и своих близких, а ЮниКредит Банк поможет вам с уверенностью смотреть в будущее!

 

С уважением,

Михаил Юрьевич Алексеев

Председатель Правления АО ЮниКредит Банка

 

 

Рейтинги:

Standard & Poor’s BBB-/A-3; Прогноз Стабильный

Fitch Ratings BBB/F3/2, Прогноз Негативный

АКРА AAA (RU); Прогноз Стабильный

RAEX ruAAA; Прогноз Стабильный