26 февраля 2018 года, Москва — Мобильными приложениями Сбербанк Онлайн пользуется более 30 миллионов человек. В 2017 году активная аудитория сервиса выросла на 62 %.
80 % активных пользователей Сбербанк Онлайн совершают платежи, а 73 % — переводы другим людям. В среднем пользователь заходит в приложение раз в три дня. Интересно, что в аудитории активных пользователей есть и такие, кто заходит в приложение каждый день. Таких в декабре 2017 года было 39 тыс. человек.
Пик активной аудитории приходится на возраст 27–34 года. При этом 1,3 млн пользователей — это люди старше 60 лет.
Большая часть аудитории — 66 % — это пользователи устройств на базе Android.
«Сбербанк Онлайн стал одним из главных приложений страны. Делая продукт для 30 млн человек, мы чувствуем не только гордость, но и большую ответственность. Мы продолжаем работать над функционалом, удобством и надёжностью, чтобы Сбербанк Онлайн помогал нашим клиентам каждый день», — рассказал руководитель дивизиона «Цифровая платформа» Сбербанка Святослав Островский.
Активной аудиторией Сбербанк Онлайн считается число клиентов, кто не менее раза за 30 дней заходил в приложение. Ранее в публичных материалах этот показатель рассчитывался за 90 дней.