21 декабря 2017 года, Москва — Президент, Председатель Правления Сбербанка Герман Греф провёл традиционную ежегодную прямую линию с сотрудниками Группы Сбербанк.
Герман Греф сообщил, что Сбербанк трансформируется в организацию, которая работает по быстрым и эффективным алгоритмам проектной деятельности: «Это перевод всей коллективной работы на работу в маленьких самодостаточных командах. Оптимальный размер команды, где люди могут принимать решения — 9-12 человек. Наша задача — дойти до такой зрелой организации, которая вся будет разделена на такие команды. Мы идём к компании, которая будет построена по принципу стартапов».
«Хочу всей нашей команде сказать огромное спасибо за 2017 год, мы отработали выше ожиданий, — подчеркнул глава Сбербанка. — Мы превысили все параметры, связанные с финансовыми показателями. Мы стали первой по капитализации компанией в стране. Мы ввели огромное количество новых сервисов, сделали огромную работу по формированию экосистемы, выращиванию наших новых компетенций. И сегодня можем с гордостью называть себя уже отчасти и технологической компанией».
«Наша главная миссия — построить гибкую организацию, которая способна предоставлять клиентам лучший сервис, — заявил Герман Греф. — Мы строим одну из лучших в стране и в мире организаций, которая может реагировать на вызовы времени».
На прямую линию поступило 3000 обращений от сотрудников Сбербанка. В ходе диалога, который длился около четырёх часов, Герман Греф ответил на 36 вопросов.
Прямая линия Германа Грефа с сотрудниками Сбербанка проходит ежегодно с 2010 года.