Комментарий Директора Департамента розничного бизнеса Стекольниковой А.М. для газеты "Ведомости"

Как россияне пользуются картой "Мир"

Они совершают в среднем четыре операции в месяц

В ноябре средний владелец карты "Мир" совершил по ней четыре операции. В ноябре по картам "Мир" прошло более 110 млн операций, а число выпущенных карт составило 28 млн, сообщил представитель платежной системы. В октябре исходя из его же данных по одной карте "Мир" проводилось лишь три операции.

В среднем по карте, выпущенной российским банком, если брать все платежные системы, совершается восемь операций в месяц, следует из данных ЦБ на конец сентября (см. график). Системы Visa и Mastercard отдельно свои данные не раскрывают.

Первые карты российской системы "Мир", создававшейся в ответ на отключение карт Visa и Mastercard у санкционных банков, появились в декабре 2015 г. Перевод бюджетников на "Мир" начался в июле 2017 г. и согласно закону должен завершиться через год. Для пенсионеров переходный период продлится до 2020 г.

Для "Мира" сейчас главное даже не количество операций на одну карту, а доля снятия наличных: картой должны платить в магазинах, говорит предправления некоммерческого партнерства "Национальный платежный совет" Алма Обаева. В начале года на снятие наличных приходилось почти 50% всех операций по картам "Мир", в августе – сентябре – уже меньше 18%, говорил в интервью газете "Коммерсантъ"гендиректор Национальной системы платежных карт (НСПК, оператор "Мира") Владимир Комлев. По количеству транзакций это каждая пятая, а по обороту на снятие наличных тогда приходилось 64%, указывал он. По данным ЦБ на конец сентября, на снятие наличных по картам всех систем приходится 44% оборота. Представитель "Мира" статистику по снятию наличных за ноябрь не предоставил.

Четыре операции на карту – это очень хорошо для молодой системы, говорит сотрудник розничного департамента крупного банка. Он указывает, что спроса клиентов с улицы на карту нет, но многие банки уже начали перевод бюджетников, имеющих другие карты, на "Мир". По его словам, бюджетники – хорошая аудитория, некоторые из них имеют довольно высокие зарплаты и часто платят картами. Он считает, что вскоре число операций по картам "Мир" поднимется до среднероссийского уровня.

За девять месяцев 2017 г. средний чек по картам "Мир" всех категорий снизился, а оборот увеличился, говорит директор департамента платежных систем "СМП банка" Елена Биндусова, значит, клиенты все чаще используют "Мир" как основное средство платежа и не выводят деньги на карты других платежных систем.

Поведение клиентов, перешедших с карт международных платежных систем на "Мир", не изменилось, отмечает директор департамента розничного бизнеса СДМ-банка Анна Стекольникова. Отношение доли снятия наличных к доле покупок осталось практически прежним, констатирует она, а деньги с "Мира" на другие карты переводят 4% клиентов.

В ВТБ также не видят "существенных изменений в транзакционной активности держателей национальных карт", перешедших с карт других систем, сообщила пресс-служба госбанка. В линейке банка функционал карт "Мир" и бонусы по ним идентичны картам на базе международных платежных систем, указывает представитель ВТБ.

Представитель Сбербанка от комментариев отказался.

По мнению Обаевой, чтобы россияне чаще платили картой, "Миру" нужна программа лояльности, ориентированная на широкого потребителя: сейчас, например, среди партнеров программы почти нет продуктовых магазинов, а в них люди заходят каждый день.

О запуске программы лояльности "Мир" объявил в декабре 2016 г. Именно она должна сделать привлекательной оплату с помощью национальной карты: владелец "Мира", банк которого присоединился к программе, может зарегистрировать карту в программе лояльности и получать кэшбэк (возврат на карту процента от стоимости покупки) 3–20%. Кэшбэк можно получить при покупке у всех партнеров "Мира", указанных на сайте платежной системы.

В начале декабря "Мир" объявил, что карты системы можно привязать к мобильному кошельку Samsung Pay. Сервис доступен клиентам банка "Открытие", Россельхозбанка, "Центр-инвеста" и Челиндбанка.

В 2016 г. выручка "Мира" составила 145,9 млн руб., доход – 46 млн руб., следует из отчетности НСПК. В этом году выручка системы может вырасти за счет эмиссии карт: на конец 2016 г. банки выпустили лишь 2 млн. Тогда основной доход "Мира" принесли не операции держателей карт, а платежи банков при вступлении в систему.

НСПК на 100% принадлежит ЦБ, на ее создание регулятор потратил 4,3 млрд руб. Основной доход НСПК – обработка российских транзакций международных платежных систем. За вычетом расходов на обслуживание.

Источник публикации: ВЕДОМОСТИ