14 декабря с 9:00 будут временно недоступны некоторые операции в устройствах самообслуживания и Интернет-банке для частных лиц

В связи с плановым обновлением программного обеспечения 14.12.2025 с 09:00 до 22:00 (по калининградскому времени) для частных клиентов будут недоступны следующие операции.

В сервисе Интернет-банк будут недоступны:

·  платежи и переводы другим лицам, организациям и в госбюджет;

·  перевод между счетами клиента;

·  переводы между счетами клиентов внутри банка
(по номеру телефона, по номеру счета);

·  открытие вклада серии «Онлайн»;

·  переводы и платежи, совершенные по Системе быстрых платежей по счетам,
к которым не привязана действующая банковская карта, а именно:

    -  переводы в другие банки себе и иным физическим лицам;

    -  оплата товаров и услуг (включая возврат денежных средств);

    -  платежи в бюджет.

 

При этом в Интернет-банке останутся доступными:

·  переводы по Системе быстрых платежей, совершенные по счетам, к которым выпущена карта КБ «ЭНЕРГОТРАНСБАНК» (АО).

 

В банкоматах и терминалах самообслуживания будут недоступны:

·  взнос наличных на счет;

·  переводы между счетами клиента;

·  получение выписки по счетам и история операций;

·  подключение, отключение или изменение номера мобильного телефона для получения уведомлений по карте.

 

При этом в устройствах самообслуживания останутся доступными:

·  проверка баланса вашей карты;

·  выдача наличных средств в банкоматах;

·  переводы с карты на карту Энерготрансбанка в терминалах самообслуживания;

·  оплата услуг наличными денежными средствами и банковской картой.

 

Переводы с карты на карту можно будет осуществить на сайте Энерготрансбанка,
но только при условии, что в переводе участвует хотя бы одна карта, выпущенная КБ «ЭНЕРГОТРАНСБАНК» (АО).

Контролировать расходы в режиме реального времени возможно с помощью услуги информирования (SMS/PUSH-сообщения).

Обратите внимание, что для подтверждения интернет-покупок по технологии «3D Secure» используется тот же номер телефона, что и для услуги SMS-информирования.