Телефонные мошенники: как их распознать и что делать – рекомендации Банка ПТБ

05.03.2025 Телефонные мошенники становятся все более изощренными, используя различные уловки, чтобы обмануть доверчивых людей. Банк ПТБ заботится о безопасности своих клиентов и делится простыми, но эффективными советами, которые помогут защититься от злоумышленников.

Прежде всего, следует помнить, что сотрудники банка и других ведомств никогда не будут запрашивать у клиента конфиденциальную информацию по телефону. Это касается паролей, кодов доступа, данных банковских карт, CVV-кодов и одноразовых SMS-кодов. Если звонящий представляется каким-либо должностным лицом и просит предоставить такие данные, это однозначно мошенник.

Также необходимо быть осторожным, если звонят с сообщением о блокировке карты или счета, о подозрительных транзакциях или о выигрыше в лотерее. Мошенники часто используют такие сценарии, чтобы вызвать у человека панику и заставить действовать быстро, не думая. В такой ситуации нельзя поддаваться эмоциям. Следует положить трубку и самостоятельно перезвонить в банк по официальному номеру, указанному на пластиковой карте или на официальном сайте банка.

Нельзя переводить деньги на счета, которые называют по телефону, даже если звонящий утверждает, что это необходимо для защиты средств. Представители банка и других ведомств никогда не попросят перевести деньги на другой счет для «проверки» или «сохранения».

Если звонящий предлагает установить какое-либо приложение на телефон или предоставить доступ к устройству удаленно, следует немедленно прекратить разговор. Мошенники могут использовать такие методы, чтобы получить контроль над данными или деньгами.

Важно помнить, что мошенники могут использовать поддельные номера, фейковые аккаунты в мессенджерах и социальных сетях. Нельзя доверять определенному номеру или аккаунту только потому, что он кажется знакомым. Всегда необходимо проверять информацию самостоятельно.

Советует Флюза Мухамедьянова, директор отделения Банка ПТБ в г.Учалы

«Если вы столкнулись с подозрительным звонком, обязательно сообщите об этом в банк и правоохранительные органы. Это поможет защитить не только вас, но и других людей от возможного мошенничества.

Напоминаю, что с 1 марта 2025 года граждане могут установить в своей кредитной истории самозапрет на заключение с ними банками и микрофинансовыми организациями кредитных договоров.

Запрет на заключение с вами кредитных договоров означает, что никто не сможет взять кредит или заем на ваше имя – ни вы, ни мошенники.

Самозапрет распространяется на потребительские кредиты, займы, в том числе на договоры банковского счета, предусматривающие платежи несмотря на отсутствие денежных средств (овердрафты), договоры, предполагающие выдачу кредитных карт.

Нельзя установить самозапрет на ипотеку, автокредиты и образовательные кредиты. Самозапрет также не распространяется на выдачу денежных средств по уже имеющимся кредитным картам и на оплату задолженности по ранее выданным кредитам или займам. Действующие кредиты и займы для установления самозапрета досрочно погашать не нужно.

С 1 марта 2025 года самозапрет можно зафиксировать в своей кредитной истории через портал «Госуслуги». Эта услуга будет доступна и в многофункциональных центрах, которые реализуют такую возможность не позднее 1 сентября 2025 года. Услуга бесплатная. Запрет устанавливается бессрочно, но при необходимости его можно снять.

Будьте бдительны и помните, что ваша безопасность – в ваших руках. Следуя этим простым правилам, вы сможете защитить себя и свои сбережения от телефонных мошенников».