О дополнительных мерах по обеспечению информационной безопасности

Уважаемые клиенты,

Информируем вас о внесении некоторых изменений в способы связи с нашим банком. В связи с актуальными мерами обеспечения безопасности РФ (Указ Президента Российской Федерации от 1 мая 2022 г. № 250 «О дополнительных мерах по обеспечению информационной безопасности Российской Федерации») вводятся следующие ограничения:

1. Блокировка входящих писем: Мы приостанавливаем прием электронных писем с почтовых сервисов, домены которых принадлежат государствам, признанным недружественными Российской Федерацией.
2. Ограничения на обращения через сайт: Вводятся ограничения на прием обращений через формы обратной связи на нашем официальном сайте с IP-адресов недружественных стран. Кроме того, вводятся процедуры идентификации обращений.

Что это означает для вас:

Если вы используете почтовые сервисы, зарегистрированные в недружественных странах, ваши письма могут не доходить до нас. Рекомендуем использовать российские почтовые сервисы для связи с нашим банком.

Если вы обращаетесь через форму обратной связи на нашем сайте из-за рубежа, ваше обращение может быть отклонено, если IP-адрес вашей сети попадает под указанные ограничения или вы не подтвердили владение указанным вами email-адреса.

Мы понимаем, что эти меры могут создать некоторые неудобства, однако они необходимы для соответствия мерам обеспечения безопасности РФ.

Спасибо за ваше понимание и сотрудничество.

С уважением,
АО «Роял Кредит Банк»