Рекордное число клиентов перешли в ВТБ в этом году

С января по октябрь включительно число активных розничных клиентов ВТБ выросло на рекордные в истории банка 3,75 млн, превысив 23 млн человек. По этому показателю банк в очередной раз опередил крупнейшего игрока на рынке.\n\n«В этом году конкуренция на розничном рынке обострилась после снятия всех барьеров для свободного перевода средств. Клиенты выбирают банки с высокими ставками по депозитам, удобными онлайн-сервисами, доступной сетью и выгодными партнерскими предложениями. В среднем в кармане у одного россиянина сегодня 2-3 карты разных банков, и наша задача – быть самым востребованным из них. В этом году мы покажем рекордный прирост по числу новых клиентов, чтобы по итогам 2026 года достичь нашей стратегической цели и стать ежедневным банком для 35 млн россиян», — отметил заместитель президента-председателя правления ВТБ Георгий Горшков.\n \nПо его словам, рост активных розничных клиентов обусловлен несколькими факторами:\n- Более 7 млн клиентов ВТБ разместили свои средства на депозиты или накопительные счета, каждый третий клиент ВТБ сегодня – вкладчик.\n- Более 20 млн человек пользуются ВТБ Онлайн, ежемесячная аудитория цифровых сервисов выросла на треть за год.\n- Ежемесячный объем входящих Me2Me-переводов в ВТБ по СБП превышает 500 млрд рублей.\n- Более 2 млн клиентов «Открытия» в 2023-2024 гг. перешли на обслуживание в ВТБ.\n\nБанк активно развивает новые продукты, которые также влияют на переход клиентов в ВТБ:\n- Перезапуск программы лояльности: каждый третий активный клиент ВТБ получает в 2 раза больше кешбэка рублями, чем он получал ранее бонусами.\n- Запуск «Семейного банка»: он позволяет клиентам совместно получать больше бонусов от регулярных операций, например, от 15 тыс. рублей кешбэка ежемесячно для семьи из 5 человек. Сегодня его услугами пользуются уже 1,5 млн человек.\n- Развитие партнерских проектов: запуск кобрендинговой карты с Аэрофлотом, зарплатной карты для сотрудников РЖД и выдача кредитных карт через сотрудников крупных торговых сетей – М. Видео, Эльдорадо, салоны связи Мегафон и через платформу Финфорт.\n- Запуск выездного канала доставки розничных продуктов, сегодня его охват превысил 111 млн клиентов.\n- Запуск оплаты с помощью ВТБ-PAY и универсального QR-кода, применение ИИ в чат-боте.