4 ноября с 8:00 будут временно недоступны некоторые операции в устройствах самообслуживания и системе Интернет-банк для физических лиц

В связи с плановым обновлением программного обеспечения 04.11.2024 с 8:00 до 22:00 (по калининградскому времени) в системе Интернет-банк для частных клиентов следующие операции могут быть осуществлены банком 05.11.2024:

·   платежи и переводы другим лицам, организациям и в госбюджет;

·   перевод между счетами клиента;

·   переводы между счетами клиентов внутри банка (по номеру телефона, по номеру счета);

·   открытие вклада серии «Онлайн».

Следующие операции, совершенные в системе Интернет-банк для частных клиентов по Системе быстрых платежей*, будут недоступны во время обновления:

·   переводы между счетами физических лиц, к которым не привязана карта Энерготрансбанка;

·   переводы между физическими лицами и торгово-сервисными предприятиями при оплате товаров, работ и услуг (включая возвраты денежных средств).

Во время обновления программного обеспечения будут недоступны следующие сервисы в банкоматах и терминалах самообслуживания:

·   взнос наличных на счет;

·   переводы между счетами клиента;

·   получение выписки по счетам и история операций;

·   подключение, отключение или изменение номера мобильного телефона
для SMS-уведомлений.

При этом следующие операции в устройствах самообслуживания
останутся доступными в обычном режиме:

·   проверка баланса в банкоматах и терминалах самообслуживания;

·   выдача наличных средств в банкоматах;

·   переводы с карты на карту Энерготрансбанка в терминалах самообслуживания;

·   оплата услуг наличными денежными средствами и банковской картой.

Переводы с карты на карту можно будет осуществить на сайте Энерготрансбанка, но только при условии, что в переводе участвует хотя бы одна карта, выпущенная КБ «ЭНЕРГОТРАНСБАНК» (АО).
Контролировать расходы в режиме реального времени возможно с помощью услуги SMS-информирования. Обязательно убедитесь в правильности указанного вами номера телефона для предоставления данной услуги. Проконтролировать какой номер мобильного телефона подключен к вашему счёту или сменить его возможно в любом удобном офисе Энерготрансбанка.

Обратите внимание, что для подтверждения интернет-покупок по технологии «3D Secure» используется тот же номер телефона, что и для услуги SMS-информирования.

* Ограничения не распространяются на операции по Системе быстрых платежей, совершенные по счетам, к которым выпущена карта КБ «ЭНЕРГОТРАНСБАНК» (АО).