В ночь с 26 на 27 июня будут временно недоступны некоторые операции в устройствах самообслуживания и системе Интернет-банк для физических лиц

В связи с плановым обновлением программного обеспечения с 22:00 26 июня до 01:00 27 июня 2024 года (по калининградскому времени) в системе Интернет-банк для частных клиентов следующие операции могут быть осуществлены банком 27.06.2024:

· платежи и переводы другим лицам, организациям и в госбюджет;

· перевод между счетами клиента;

· переводы между счетами клиентов внутри банка
(по номеру телефона, по номеру счета);

· открытие вклада серии «Онлайн».

Следующие операции, совершенные в системе Интернет-банк для частных клиентов по Системе быстрых платежей*, будут недоступны во время обновления:

· переводы между счетами физических лиц, к которым не привязана карта Энерготрансбанка;

· переводы между физическими лицами и торгово-сервисными предприятиями при оплате товаров, работ и услуг (включая возвраты денежных средств).

Во время обновления программного обеспечения будут недоступны следующие сервисы в банкоматах и терминалах самообслуживания:

· взнос наличных на счет;

· переводы между счетами клиента;

· получение выписки по счетам и история операций;

· подключение, отключение или изменение номера мобильного телефона для SMS-уведомлений.

При этом следующие операции в устройствах самообслуживания останутся доступными в обычном режиме:

· проверка баланса в банкоматах и терминалах самообслуживания;

· выдача наличных средств в банкоматах;

· переводы с карты на карту Энерготрансбанка в терминалах самообслуживания;

· оплата услуг наличными денежными средствами и банковской картой.

Переводы с карты на карту можно будет осуществить на сайте Энерготрансбанка, но только при условии, что в переводе участвует
хотя бы одна карта, выпущенная КБ «ЭНЕРГОТРАНСБАНК» (АО).

Контролировать расходы в режиме реального времени возможно с помощью услуги SMS-информирования. Обязательно убедитесь в правильности указанного вами номера телефона для предоставления данной услуги. Проконтролировать какой номер мобильного телефона подключен к вашему счёту или сменить его возможно в любом удобном офисе Энерготрансбанка.

Обратите внимание, что для подтверждения интернет-покупок по технологии «3D Secure» используется тот же номер телефона, что и для услуги
SMS-информирования.

* Ограничения не распространяются на операции по Системе быстрых платежей, совершенные по счетам, к которым выпущена карта КБ «ЭНЕРГОТРАНСБАНК» (АО).