Самые удобные условия кредитной карты для состоятельных клиентов в ОТП Банке

26 июня 2024 года, Москва.

26 июня 2024 года состоялась церемония награждения победителей Frank Credit Cards Award 2024 по результатам исследования «Рынок кредитных карт и рассрочки 2024». В ходе исследования аналитическая и консалтинговая компания Frank RG проанализировала кредитные карты более 20 российских банков.

ОТП Банк стал победителем в номинации за «Самые удобные условия кредитной карты для состоятельных клиентов».

В ходе исследования аналитики Frank RG изучили тренды на рынке кредитных карт и рассрочки в России, потребности и предпочтения клиентов, качество услуг и сервиса по оформлению продуктов банков, а также проанализировали широту и выгодность линейки кредитных карт.

В рамках исследования были проведены:

• benchmark-исследование, которое охватило более 450 бизнес-показателей;

• онлайн-анкетирование более 6 000 активных клиентов – держателей кредитных карт и более 1 000 респондентов, не имеющих кредитной карты;

• исследование клиентского пути открытия кредитной карты – 54 тестовых оформления в офлайн- и онлайн-каналах, более 40 тайных покупателей;

• 15 глубинных интервью с экспертами российского рынка кредитных карт.

Согласно оценке аналитической компании, по итогам 2023 года кредитные карты обогнали своего ближайшего конкурента ? сегмент кредитов наличными и стали самым крупным сегментом рынка розничного кредитования по количеству заемщиков.

«Для нас очень важно то, что наши заслуги отметили в номинации «Самые удобные условия кредитной карты для состоятельных клиентов». Мы искренне считаем, что именно такие клиенты - это люди особенно требовательные, для которых критически важен уровень комфорта, удобства и понятность продукта. Признание в этой номинации подтверждает, что мы движемся в правильном направлении! Мы также гордимся тем, что условия и сервис наших продуктов для состоятельных клиентов и массового сегмента практически не отличаются. Если требовательные клиенты оценили наш сервис, то и остальные будут им довольны. Спасибо нашим клиентам и партнерам за доверие!», - отметил Сергей Ходинский, директор по развитию кредитных карт ОТП Банка.

ОТП Банк присутствует на российском рынке 30 лет и за это время стал надежным финансовым партнером для 27 миллионов клиентов и 100 тысяч POS-партнёров. Банк активно оцифровывает процессы и услуги, чтобы предоставлять клиентам удобные и современные инструменты для ежедневного управления деньгами.