ВТБ урегулирует задолженность клиентов, пострадавших при чрезвычайных ситуациях

\nВТБ считает социально важной помощь клиентам в кризисных ситуациях. Мы всегда стремимся оказать необходимую поддержку для снижения платежей по кредитам и готовы рассматривать все обращения пострадавших при чрезвычайных ситуациях.\n\nНа постоянной основе в ВТБ действует программа помощи заёмщикам. По каждому обращению мы принимаем индивидуальные решения и оказываем финансовую поддержку. Кредитная задолженность погибших клиентов списывается. Мы оказываем содействие их родственникам и семьям.\n\nПострадавшим (при получении необходимых официальных документов) мы готовы подключать кредитные каникулы, проводить реструктуризацию и предлагать другие меры помощи для снижения финансовой нагрузки. В каждой конкретной ситуации банк подберет подходящую программу или примет индивидуальные условия.\n\nДля урегулирования задолженности клиенты могут самостоятельно передавать информацию в банк через чат в ВТБ Онлайн, офис или контакт-центр.