06 сентября 2023 года, Москва.
ОТП Банк вошел в топ-5 лидеров рейтинга лучших банков по условиям кредитов наличными в августе 2023 года, согласно исследованию онлайн супермаркета «Выберу.ру».
Ключевыми параметрами, которые находились в фокусе в ходе исследования, были: размер процентной ставки, полная стоимость кредита, сумма ежемесячных платежей, сумма и сроки кредитования, отсутствие комиссий и скрытых выплат, стоимость личного страхования (если оно необходимо). Кроме того, учитывалась разница между минимальной ставкой и кредитными процентами в тарифах, а также наличие опции для понижения ставки, включая отсрочку платежа в первый месяц кредита. Кроме того, во внимание принимались надежность банка и его значимость на отечественном банковском рынке.
ОТП Банк занял 5 строчку в рейтинге с продуктом Кредит наличными. Для клиентов предусмотрена прозрачная процедура оформления, а также возможность оформления онлайн через мобильное приложение.
ОТП Банк обслуживает около 2 млн клиентов по всей стране и обеспечивает универсальные банковские услуги. Банк сфокусирован на улучшении качества обслуживания и развитии цифровых сервисов. Уровень проникновения цифровых каналов превышает 80%, в мобильном приложении банка совершается более 95% всех клиентских операций. Благодаря этому показатель лояльности клиентов (NPS) за последний год увеличился на 50% и продолжает показывать положительную динамику.