Онлайн-чат Абсолют Банк в ТОП-15 лучших среди профильных каналов связи на официальных сайтах

Онлайн-чат Абсолют Банка занял 14 строчку в Рейтинге лучших среди профильных каналов связи на сайтах кредитных организаций во второй половине 2023 года. Исследование проведено сервисом Brobank.ru.

Составители рейтинга оценивали четыре основных параметра: функциональность, удобство использования, качество и точность консультации, сопутствующие показатели, влияющие на общее впечатление, например, затраченное время. Все данные собирали через «тайных покупателей». Анализ охватывал 100 крупнейших финансовых институтов страны. Учитывались только те онлайн-чаты, которые доступны всем пользователям, а не только действующим клиентам. Сбор данных и консультации осуществлены в августе 2023 года.