Он позволит оценить процесс оформления вкладов онлайн, понять, как вкладчики воспринимают информацию об условиях, а также выявить проблемы, с которыми они сталкиваются.
Например, имеет ли вкладчик возможность ознакомиться с таблицей ключевых условий до оформления вклада, насколько однозначно представлена информация о процентных ставках, свободен ли вкладчик в выборе параметров вклада.
Результаты опроса будут учтены как в надзорной деятельности Банка России, так и при оценке эффективности действующего регулирования в сфере защиты прав потребителей.
Фото на превью: LightField Studios / Shutterstock / Fotodom
107865+7 (800) 300-30-00
