Банк Русский Стандарт вошел в топ-10 лучших онлайн-чатов на сайтах кредитных организаций

Онлайн-сервис Банка Русский Стандарт вошел в десятку лучших среди профильных каналов связи на сайтах банков в первой половине 2023 года.

Рейтинг лучших онлайн-чатов банков был обновлен по итогам первого полугодия текущего года. В рамках анализа, который прошел по принципу тайного покупателя, оценили четыре параметра: функциональность, удобство использования, качество и точность консультации, а также сопутствующие показатели, влияющие на общее впечатление, например, затраченное время.

Исследование сервиса Brobank.ru охватило 100 крупнейших банков страны. Были изучены исключительно общедоступные чаты, представленные на сайтах кредитных организаций.