С его помощью регулятор сможет оценить, насколько полно и добросовестно сотрудники банков и микрофинансовых организаций раскрывают важную для заемщиков информацию. Значительная часть вопросов касается возможного навязывания дополнительных платных услуг на этапе консультаций.
Результаты исследования будут опубликованы. Банк России учтет их как в надзорной деятельности, так и при разработке нового регулирования в сфере защиты прав потребителей.
Опрос анонимный, займет несколько минут, его можно пройти до 23 апреля включительно.
Фото на превью: Dean Drobot / Shutterstock / Fotodom
107865+7 (800) 300-30-00
