Банк Русский Стандарт изучил самые популярные операции в банкоматах у клиентов разных возрастов в 2022 году. Помимо двух традиционных лидеров, пополнения и снятия наличных, в числе лидеров — оплата мобильной связи и ЖКУ.
Соотношение внесения к снятию денег в банкоматах у клиентов 21-30 лет — 58% к 42%
Первую строчку в рейтинге по величине средних чеков в банкоматах в минувшем году занимают клиенты 21-30 лет с показателем в 24 935 руб. При этом годом ранее средняя сумма в АТМ у них была 23 352 руб.
Статистика банка показала, что россияне этой возрастной категории, как и всех других, чаще вносят средства, чем снимают. В 2022 году это соотношение составило 58% к 42%, соответственно.
При этом средний чек выдачи средств через банкоматы у них заметно выше, чем пополнения счета — 38 455 руб. против 15 384 руб., соответственно.
Топ-3 самые популярные услуги (помимо бесспорных лидеров — внесения и снятия), которые оплачивали через АТМ клиенты 21-30 лет в 2022 году: 1. Мобильная связь (средний чек 476 руб.); 2. ЖКУ (средний чек 2 416 руб.); 3. Интернет и ТВ (средний чек 794 руб.).
Средний чек в банкоматах у россиян 31-40 лет вырос на 6%
На втором месте по размеру среднего чека в АТМ в 2022 году — россияне 31-40 лет с показателем в 18 921 руб. Годом ранее средняя сумма у них была 17 915 руб.
Соотношение между операциями внесения и снятия здесь составило 78% против 23% в пользу первого. При этом средняя сумма пополнения счета через банкомат у них 13 690 руб., а получения средств — 37 468 руб.
В тройку самых часто оплачиваемых клиентами 31-40 лет услуг (помимо внесения и снятия) в 2022 году вошли: 1. Мобильная связь (средний чек 831 руб.); 2. ЖКУ (средний чек 3 359 руб.); 3. Интернет и ТВ (средний чек 557 руб.).
У клиентов 41-50 лет средняя сумма снятия денег в банкоматах в 3 раза выше, чем внесения
Третье место рейтинга — у россиян 41-50 лет со средним чеком в 2022 году в 15 223 руб., который вырос с 14 577 руб. годом ранее.
Клиенты этого возраста не стали исключением — они также чаще вносят средства, но при этом снимают деньги на более высокие средние чеки, чем пополняют счета. Так, соотношение внесения к снятию в банкоматах в 2022 году у них — 85% к 15%, соответственно. Средняя сумма получения средств составила 36 749 руб., а внесения — 11 621 руб.
Топ-3 самых популярных операции в АТМ у рассматриваемой категории (после внесения и снятия): 1. Мобильная связь (средний чек 627 руб.); 2. ЖКУ (средний чек 3 699 руб.); 3. Интернет и ТВ (средний чек 622 руб.).
Средний чек снятия наличных у россиян старше 60 лет в 2,3 раза выше, чем внесения
На четвертой позиции — клиенты старше 60 лет с чеком одной операции в банкомате в 13 882 руб. Годом ранее он был 11 231 руб.
Статистика банка показала, что представители самой старшей возрастной группы также чаще вносят средства, чем получают. Подобное соотношение в 2022 году у них — 68% против 32%, соответственно.
При этом разрыв между средними чеками одной операции снятия и внесения здесь менее заметный, чем у остальных — 23 397 руб. против 10 130 руб. в пользу получения средств.
В отличие от вышеперечисленных категорий лидером операций в АТМ у россиян старше 60 лет (помимо внесения и снятия) в 2022 году стала оплата коммунальных услуг. Топ-3 платежей через банкоматы в минувшем году у них выглядят следующим образом: 1. ЖКУ (средний чек 2 871 руб.); 2. Мобильная связь (средний чек 445 руб.); 3. Интернет и ТВ (средний чек 594 руб.).
Самый заметный разрыв в соотношении внесения к снятию наличных — у клиентов 51-60 лет
Замыкает рейтинг по размеру средних сумм операций в АТМ — россияне 51-60 лет с показателем в 13 439 руб. В 2021 году он был 12 661 руб.
Соотношение внесения средств к выдаче в 2022 году у этих клиентов — 86% против 14%, соответственно. Средний чек получения денег через банкоматы в минувшем году у россиян 51-60 лет составил 33 263 руб., а внесения 10 348 руб.
Топ-3 самых популярных операций в АТМ у этой категории клиентов в 2022 году выглядит следующим образом: 1. ЖКУ (средний чек 3 647 руб.); 2. Мобильная связь (средний чек 591 руб.); 3. Интернет и ТВ (средний чек 558 руб.).
Интересный факт: чаще всего деньги через банкоматы снимают и вносят россияне 41-50 лет. А реже других — молодые клиенты 21-30 лет, которым более привычен онлайн-банкинг, а не бумажные деньги. Так, в 2022 году общее число пополнений счетов наличными через АТМ у россиян 41-50 лет оказалось в 11 больше, чем у самых молодых клиентов 21-30 лет. А разница в снятиях — в 5 раз также в пользу более старших клиентов.
Методология: в рамках исследования были изучены количество и средние чеки всех операций снятия и внесения наличных в банкоматной сети Русского Стандарта в 2022 и 2021 гг. в зависимости от возраста клиентов.
95809+7 (495) 748-07-48
