Банк России завершил формирование региональных центров защиты прав потребителей финансовых услуг

Жалобы и обращения могут распределяться между центрами по принципу «свободной кассы», независимо от того, из какого региона они поступили. Это позволяет сразу реагировать на увеличение потока заявлений, не снижая качество работы с ними.

Сотрудники центров проходят специальную подготовку, создана и регулярно пополняется общая база знаний.

Фото на превью: Nepool / Shutterstock / Fotodom