Безопасность ваших персональных данных и денежных средств!

30.11.2022
Уважаемые клиенты!

В связи с участившимися случаями мошеннических действий, совершаемых по телефону и в сети с целью получения конфиденциальной информации, обращаем ваше внимание на простые правила безопасного поведения при атаках злоумышленников.
 
Техники, используемые мошенниками для доступа к вашими персональным данным, основаны на поведенческих ошибках доверчивых людей*. Это может быть звонок «из банка», от «сотрудника правоохранительных органов» или просто ссылка на сайт с супервыгодным предложением (кредит под ноль процентов годовых по паспорту). Поверив, жертвы опрометчиво разглашают паспортные данные, номер карты вместе с CVV-кодом (трехзначный код на обороте карты, знание которого позволит совершать операции в сети без ведома ее владельца), переводят деньги «внучатому племяннику, попавшему в беду» по незнакомым реквизитам. Результат — огромное количество микрозаймов, оформленных на ваше имя, нулевой баланс по карте, «добровольная» передача всех сбережений злоумышленнику.

Правило №1. Блокирование подозрительного обращения по телефону, в e-mail, sms.

В случае звонка — прекратите разговор. Продолжив его, по возможности запишите диалог на диктофон.
В случае sms-сообщения или электронного письма — не отвечайте и не переходите по предложенным ссылкам, не перезванивайте на указанные номера телефонов, не открывайте вложения.

Правило №2. Использование официальных каналов связи для проверки источника звонка, письма, сообщения, уведомления.

При возникновении любых вопросов по банковскому обслуживанию необходимо обращаться по официальным каналам связи, представленным на официальном сайте банка и обороте вашей банковской карты.

ВАЖНО!

Официальные каналы связи Банка Оранжевый:
 
O  сайт — www.bankorange.ru,
O  многоканальный телефон 8-800-500-80-88 (доступен с 8:00 до 21:00 по московскому времени и бесплатный по России),
O  мессенджеры (WhatsApp, Viber, Telegram) — +79217656954,
O  e-mail —  client@bankorange.ru.

(!) Все прочие комбинации букв, цифр и символов в названии сайта и номерах телефонов к Банку Оранжевый отношения не имеют (!)

 
Поэтому, пожалуйста, пишите и звоните в Банк Оранжевый только по номерам и адресам, размещенным на www.bankorange.ru, на обороте банковской карты, в Мобильном или Интернет-банке.

FAQ

*Что это было?

Каждый из нас рискует стать потенциальной жертвой злоумышленника, практикующего методы манипулирования мыслями и поступками людей. Они базируются на психологических особенностях личности и закономерностях человеческого мышления. Все вместе это называется социальной инженерией. Наиболее распространенные методы — фишинг и претекстинг.
Фишинг применяется для сбора логинов и паролей, а также внедрения вредоносного программного обеспечения на устройства пользователей путем рассылки писем и сообщений, побуждающих жертву сообщить интересующую мошенника информацию (паспортные данные, номер карты, банковского счета).
Претекстинг — выдача себя за другого человека для получения желаемых данных. Такая атака выполняется по телефону или почте. К ней предварительно готовятся, чтобы вызвать доверие пользователя. Злоумышленник получает информацию о человеке через источники с открытым доступом, например, из социальных сетей.
Подробная информация: О банке — Клиентам — Безопасность ваших средств