Банк Хоум Кредит рассказывает об особенностях кредитных каникул для мобилизованных, участников СВО и членов их семей

Право на кредитные каникулы получают клиенты (физлица и ИП), которые:

• были призваны по мобилизации на военную службу в Вооруженные силы Российской Федерации; • проходят военную службу по контракту или находятся на службе в Росгвардии, воинских формированиях и органах, при условии участия в СВО на территориях Донецкой и Луганской народных республик и Украины; • заключили контракт о добровольном содействии в выполнении задач, возложенных на Вооруженные силы Российской Федерации; • являются сотрудниками МЧС, СВР, ФСБ, ФСО, органов государственной охраны, военной прокуратуры и СК, при условии участия в СВО на территориях Донецкой и Луганской народных республик и Украины; • члены семей указанных выше категорий, к которым относятся: ? супруга (супруг); ? несовершеннолетние дети; ? дети старше 18 лет, ставшие инвалидами до достижения ими возраста 18 лет; ? дети в возрасте до 23 лет, обучающиеся в образовательных организациях по очной форме обучения; ? лица, находящиеся на иждивении военнослужащих.

По каким кредитам можно получить каникулы?

Каникулы можно получить по всем кредитам и займам (включая ипотеку и кредитные карты), оформленным до 07.10.2022г.

Есть ли ограничения по сумме кредита?

Размер кредита и займа, а также их количество не имеют значения.

Как получить каникулы?

Для предоставления каникул необходимо подать заявление в банк до 31 декабря 2023 года. Заявление может быть письменным или устным — связаться с банком можно по телефону или способом, предусмотренным кредитным договором.

Заявление также могут подать члены семьи военнослужащего, предоставив документ, подтверждающий родство.

Какие документы нужно предоставить?

Рекомендуем присылать в Банк документы, подтверждающие участие в СВО, вместе с запросом о предоставлении кредитных каникул. Банк вправе запросить подтверждение предоставленных документов в Министерстве обороны Российской Федерации, в органах управления войск национальной гвардии Российской Федерации и воинских формированиях.

Подать заявление на кредитные каникулы можно по телефону (84957858222) или через Хоум-чат, а также в отделениях банка.

На какой срок предоставляются каникулы?

Каникулы предоставляются на время службы по контракту или мобилизации, или на период участия в спецоперации плюс 30 дней. Кредитные каникулы могут продлеваться на время лечения в стационаре при ранении или заболевании, полученном во время СВО.

При этом клиент может сам определить дату начала кредитных каникул, но она не может быть ранее 21 сентября 2022 года. Исключение - дата начала кредитных каникул по договору о карте не может быть определена заемщиком ранее даты направления заявления в Банк.

Если дата не указана при обращении, то датой начала кредитных каникул будет считаться дата направления заявления в банк.

Уточненный график платежей по договору банк направит установленным договором способом не позднее дня, следующего за днём окончания кредитных каникул.

Как узнать, одобрил ли банк кредитные каникулы?

Ответ от банка об одобрении или отказе в предоставлении кредитных каникул придет не позднее, чем через 10 дней после подачи заявления клиентом. Если в течение 15 дней ответ от банка не пришел, каникулы считаются предоставленными со дня отправки заявления.

Что будет с задолженностями по кредитам?

Если перед оформлением кредитных каникул у мобилизованного были просрочки по кредитам или займам, штрафы или пени, банк заморозит их на время кредитных каникул. После окончания каникул их нужно будет оплатить в соответствии с уточненным графиком платежей.

Для задолженностей, возникших после 24 февраля до 7 октября 2022 года, неустойки (штрафы и пени) можно не выплачивать следующим категориям клиентов:

• проходят военную службу по контракту или находятся на службе в Росгвардии, воинских формированиях и органах, при условии участия в СВО на территориях Донецкой и Луганской народных республик и Украины; • заключили контракт о добровольном содействии в выполнении задач, возложенных на Вооруженные силы Российской Федерации; • являются сотрудниками МЧС, СВР, ФСБ, ФСО, органов государственной охраны, военной прокуратуры и СК, при условии участия в СВО на территориях Донецкой и Луганской народных республик и Украины;

Начисляются ли проценты по кредитам и займам во время кредитных каникул?

В период кредитных каникул проценты по долгу продолжат начисляться на следующих условиях:

• по потребительским кредитам и займам, а также по кредитным картам — в размере 2/3 от среднерыночного значения полной стоимости кредита (займа) на дату обращения за каникулами (но не выше изначальной процентной ставки по договору). Эти значения Банк России рассчитывает каждый квартал; • по ипотечным кредитам и займам — по ставке, определенной договором, так, как если бы заемщик продолжал вносить платежи в полном объеме, то есть с каждым платежным периодом база для начисления процентов уменьшается. При этом неуплаченные за время кредитных каникул платежи заемщик должен будет впоследствии внести после платежей, которые были предусмотрены первоначальным графиком.

В каких случаях задолженности по кредитам могут быть списаны?

Долг будет полностью списан, если его владелец погиб (умер) или получил инвалидность I группы во время СВО, в том числе после 24.02.2022. Это касается также кредитов и займов членов его семьи.

Факт получения инвалидности определяется военно-врачебной комиссией и (или) федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы.

Что будет с кредитами пропавших без вести участников СВО?

Для клиентов, признанных пропавшими без вести, кредитные каникулы будут продлеваться до момента судебной отмены статуса "безвестно отсутствующего" или официального объявления мобилизованного умершим.

Как каникулы влияют на кредитную историю?

Кредитные каникулы не оказывают негативного влияния на кредитную историю.

Если у вас возникли вопросы по данной ситуации, необходимо обратиться в Банк через Хоум-чат, мобильное приложение банка или по телефону.