В премиальном сегменте девелопмента начал работу сервис безналичных чаевых, который ранее использовался только в ресторанах и индустрии красоты. Покупатели элитного жилья получили возможность оставить безналичные чаевые для менеджеров и отзыв об их работе. Первым игроком в премиум-классе, присоединившимся к платформе «нетмонет» (проект Альфа-Банка), стала компания Аеон Девелопмент.
Платформа «нетмонет» стала частью клиентского сервиса ЖК River Park Towers Кутузовский, который компания Аеон Девелопмент реализует в историческом районе Москвы – Дорогомилово. Это первый премиальный проект, подключившийся к сервису безналичных чаевых. Теперь покупатели получили возможность лично отблагодарить менеджеров офиса продаж за работу, а также оценить качество услуг.
n«Каждый день к нашей платформе подключается более 100 пользователей из разных сфер. Число активных клиентов превысило 10 тыс. организаций. В основном, наши партнеры – это рестораны, кафе и салоны красоты – это около 85%. Также среди бизнес-партнеров и другие сферы – это и доставка, и магазины. На недвижимость приходится менее 1%, среди клиентов есть застройщики и агентства по продаже недвижимости. Это новый опыт, но мы уже видим насколько эффективно работает сервис чаевых в недвижимости», – комментирует Егор Высоцкий, директор и основатель сервиса «нетмонет».
Платформа позволяет компаниям получить обратную связь о своей работе и сотрудниках. Сервис сохраняет полную конфиденциальность, не передает информацию о пользователях, поэтому они могут оставлять честные отзывы.
«нетмонет» – бесплатный сервис для организаций и сотрудников. Чаевые не облагаются налогами, т.к. являются дарением. У сервиса есть транзакционные издержки: гость по желанию может взять комиссию за перевод чаевых на себя. С сотрудников и менеджеров эти суммы не списываются. Раньше у «нетмонет» была комиссия за вывод средств на карту, но после подключения СБП переводы стали бесплатными для всех сторон.
«Мы часто, получая прекрасный сервис, задумываемся о личной благодарности за работу, которая нас впечатлила. И не знаем, как это сделать. Именно поэтому мы внедрили сервис «нетмонет» – он позволяет официально вознаградить менеджера за проделанную работу и оценить качество полученного сервиса», – комментирует Марина Мальцева, заместитель генерального директора Аеон Девелопмент.
Альфа-Банк — крупнейший универсальный частный банк в России. На протяжении 30 лет занимает ведущие позиции во всех сегментах банковского бизнеса. Клиентская база составляет более 1 млн корпоративных клиентов и 22 млн физических лиц.
Альфа-Банк развивается по модели phygital, сочетая цифровые инновации с эффективной сетью физического присутствия, которая насчитывает 510 офисов в Москве и регионах России, 900 городов с курьерской доставкой и 27 900 своих и партнерских банкоматов.
По итогам 2021 года, согласно финансовой отчетности (МСФО), совокупные активы Банковской группы «Альфа-Банк», включая ABH Financial, АО «Альфа-Банк» и дочерние финансовые компании, составили $75,9 млрд, совокупный кредитный портфель — $52,0 млрд, акционерный капитал — $10,6 млрд. Чистая прибыль – $1,6 млрд.
83710+7 (800) 200-00-00
