ДОМ.РФ улучшил работу HR-службы с помощью искусственного интеллекта

Совершенствование интранета ДОМ.РФ, главной информационной площадки сотрудников компании, позволило сократить трудозатраты на рутинные процессы на 90%, в пять раз уменьшить время согласования заявлений и отчетов. Об оптимизации работы кадровой службы с помощью технологий искусственного интеллекта представители Института развития рассказали на конференции TAdviser HR IT DAY.

Участники мероприятия обсудили такие составляющие цифрового управления кадрами, как поиск и найм сотрудников, обеспечение электронного документооборота, подготовка отчетов по различным метрикам и оценка работников.

«Значительная часть наших цифровых инициатив затрагивает HR-направление компании. Благодаря им создаются комфортные условия труда для сотрудников. Чтобы работник мог сосредоточиться на решении стратегически важных, первостепенных задач, рутинные процессы мы отдаём на своеобразный аутсорсинг искусственному интеллекту и автоматизации. Одновременно новые технологии позволяют нам отслеживать эмоциональное состояние коллег, предупреждать процесс выгорания. В связи с непрерывным развитием компании, её цифровизация по этому и другим направлениям обязательно продолжится, полезных сервисов для сотрудников станет больше», — сообщил и.о. руководителя подразделения «Пользовательские сервисы» ДОМ.РФ Даниэль Саттаров.

Корпоративный интранет ДОМ.РФ включает в себя более 200 сервисов для взаимодействия между сотрудниками, руководителями и подразделениями. Информационная площадка доступна в том числе с мобильных устройств: в приложении можно оформить отпуск, командировку, подписать документ простой электронной подписью, забронировать место в коворкинге.

Преимущество виртуального взаимодействия через интранет заключается в том числе в возможности автоматического формирования 12 интерактивных аналитических отчетов на основе BI-инструментов. С их помощью HR-службой совместно с другими подразделениями вырабатываются комплексные решения, направленные на улучшение качества работы всей компании.

Справочно:
Корпоративный портал ДОМ.РФ запущен в 2020 году, им пользуется более 7000 сотрудников компании. Согласно статистике посещений, после обновления и рефакторинга интранета количество уникальных посетителей в день выросло на 40%.