Все клиенты, получающие пенсию на счет в Почта Банке, получили единоразовую государственную выплату в размере 10 тыс. рублей. Деньги были автоматически зачислены на карту «Мир» к сберегательному счету. Выплаты получили не только пенсионеры по старости, но и по инвалидности, потере кормильца или за выслугу. Никаких заявлений для этого дополнительно оформлять не нужно.
Почта Банк предлагает целый ряд преимуществ и льгот для клиентов, (в том числе работающих), получающих пенсию в банке. Например, им ежемесячно выплачивается повышенный процент на остаток на сберегательном счете (до 6,5% годовых) и кешбэк в размере 3% (баллами в программе «Мультибонус») за покупки по картам в аптеках, на автозаправках и за ж/д билеты, а также 5% за покупки в супермаркетах. Также для пенсионеров — повышенные ставки по вкладам и льготные ставки по кредитам. Клиенты-пенсионеры оплачивают ЖКУ в мобильном и интернет-банке и банкоматах без комиссии. Они также могут бесплатно воспользоваться сервисом «Линия заботы» с круглосуточной поддержкой по юридическим, социальным и медицинским вопросам.
Перевести пенсию в Почта Банк можно, не выходя из дома: для этого достаточно заполнить электронное заявление в специально созданном разделе «Моя пенсия» в мобильном или интернет-приложении «Почта Банк Онлайн». После подачи электронного заявления информация поступит в систему «Госуслуги», которая предложит с помощью SMS в личном кабинете подтвердить намерение перевести пенсию. В дальнейшем в разделе «Моя пенсия» в приложении банка и в личном кабинете на портале «Госуслуги» будет отображаться статус рассмотрения заявления с прогнозными датами исполнения. Для перевода пенсии онлайн необходимо иметь учетную запись на портале «Госуслуги» и карту ПС «Мир», на которую и будет перечисляться пенсия. В случае, если клиент не зарегистрирован на портале «Госуслуги» или его учетная запись не подтверждена, он сможет это сделать прямо в интернет- или мобильном банке. При желании можно изменить отделение Пенсионного фонда, которое рассмотрит его заявление о переводе пенсии в Почта Банк.