Почта Банк раскинул сети

Почта Банк создает еще один агентский канал для привлечения новых клиентов и расширения продаж. Агентом банка теперь может стать любой сотрудник государственного предприятия или коммерческой компании. Пройдя дистанционное обучение, агенты смогут продавать базовые продукты и услуги банка, получая за это вознаграждение: оформить договор и выдать карту к счету, открыть вклад, перевести пенсию и зарплату в банк, а также оформить заявку на кредит или кредитную карту. В банке рассчитывают, что к концу следующего года этот канал привлечет более полумиллиона новых клиентов, а также до 30% увеличит долю агентских продаж базовых продуктов в портфеле банка.

Принципиальное отличие агентской схемы Почта Банка от существующих на рынке реферальных программ — в том, что агенты будут не просто привлекать «лиды» (потенциальных клиентов, заполнивших анкету), а выполнять полный цикл — от консультации и заявки до оформления договора и продажи продукта. Для этого, заключив агентский договор с банком, они проходят дистанционное обучение на корпоративном портале банка и получают доступ к банковскому программному обеспечению. Агент формирует пакет необходимых документов и отправляет их в банк, где проверяют данные и идентифицируют клиента и в режиме онлайн формируют ответ.

«Почта Банк, пожалуй, один из пионеров использования агентской схемы в банковской отрасли. Мы давно и успешно используем агентский канал для расширения продаж и считаем его весьма эффективным. Самая обширная наша агентская сеть на сегодняшний день — это более 30 тыс. сотрудников Почты России, которые продают наши продукты и получают за это вознаграждение. Ежегодно они привлекают в банк около 25% всех новых клиентов и более 20% переводов пенсии в банк. Но мы не останавливаемся на этом и хотим тиражировать эту технологию в работе с компаниями из разных сфер и частными лицами. Таким образом, каждый может выбрать удобный и интересный ему формат сотрудничества с нами и зарабатывать больше», — отметил руководитель службы коммерческого развития Почта Банка Денис Лопатин.

Пилотный проект по привлечению агентов из числа сотрудников государственных предприятий и коммерческих компаний стартовал в мае и сейчас активно набирает обороты. На текущий момент банк уже сотрудничает с несколькими сотнями агентов из различных компаний по всей стране, среди которых крупные градообразующие предприятия, учебные заведения, НПФ, центры занятости, брокерские и страховые компании и многие другие. По расчетам банка, до конца года число агентов превысит 1000 человек, а в перспективе 2-3 лет может достигнуть нескольких тысяч человек. Специально для агентов разработана система мотивации. Самые успешные из них могут зарабатывать более 30 000 рублей в месяц, продавая продукты банка. При этом максимальный размер вознаграждения не ограничен.