В преддверии майских праздников и запланированных отпусков, активность злоумышленников традиционно повышается, появляются новые виды мошенничества.
а) банк делает все для безопасного использования карт и сохранности средств клиентов. Но даже с самыми надежными системами защиты клиентам важно соблюдать простые правила финансовой безопасности.
Никогда и никому не разглашайте эти конфиденциальные данные:
- PIN-код карты
- Логин и пароль для доступа к интернет-банку и мобильному приложению
- Информацию о наличии счетов и остатке средств на счетах в банке «Александровский»
- Номер и реквизиты карт
- Коды из SMS- и/или PUSH-уведомлений при совершении действий с картой или интернет-банком
- CVV/CVC-коды на обратной стороне карты
ВАЖНО!
Если при неожиданном звонке собеседник представляется сотрудником безопасности банка — это повод отнестись к ситуации серьезно.
Помните, что служба безопасности банка не звонит клиентам для выяснения конфиденциальных данных: настоящий сотрудник банка никогда не просит информацию из PUSH и SMS-уведомлений, а также коды доступа в личный кабинет и коды подтверждения операций, CVV/CVC-коды на обратной стороне.
Если банк выявляет подозрительный платеж или перевод со счета, то операция блокируется на 48 часов, с клиентом связываются, чтобы подтвердить или отклонить операцию. Конфиденциальные данные для этого не требуются.
Платежи в интернет-банке и на интернет-сайтах
Для входа в интернет-банк используйте только официальный сайт банка abank.ru
Обращайте внимание на адресную строку браузера – в ней должно отражаться: ссылка
Не переводите средства по реквизитам от незнакомых лиц или организаций, а также по номеру карты или телефона, если не можете проверить, что этот номер принадлежит нужному получателю!
Что делать в экстренных случаях?
Как можно быстрее обратиться в Контакт-центр а) банка по номеру телефона 8 800 222 87 07, если:
- ваша карта была потеряна, украдена или забыта в банкомате
- посторонним стали известны ваши конфиденциальные данные
- вы получили SMS об операции, которую не совершали
- вы подозреваете, что с вами общаются мошенники
- ваш смартфон был украден
Подробно познакомиться с основными правилами безопасности проведения платежей вы можете на сайте а) банка:
Конфиденциальные данные
Что делать в экстренных случаях
Платежи в интернет-банке и на интернет-сайтах
Оплата банковскими картами
Телефонное мошенничество
Кража смартфона с данными
К списку новостей