Банк России проводит опрос среди клиентов банков

Уважаемые клиенты!

Информируем вас о том, что в срок до 18 февраля 2021 года Банк России проводит опрос среди клиентов кредитных организаций – физических и юридических лиц.

Опрос проводится в целях анализа и повышения защищенности розничных инвесторов и удовлетворенности потребителей продуктами (услугами) финансовых организаций.

В частности, в рамках опроса будет исследован опыт взаимодействия потребителей финансовых услуг и электронными/дистанционными продуктами и сервисами.

Банк России рассматривает как приоритетную задачу оценки рисков, связанных с безопасностью использования финансовых инструментов.

Опрос проводится в онлайн-формате. В случае заинтересованности в прохождении опроса Банка России, пожалуйста, воспользуйтесь специальными ссылками и QR-кодами.

Cсылка на интернет-ресурс для анкеты:для физических лиц, для юридических лиц

QR-код анкеты

для физических лиц для юридических лиц