Обслуживание клиентов в подразделениях Калининграда
 · Центральный офис на ул. Клинической, 83а 
 Время обслуживания юридических лиц:
 понедельник – пятница — с 9:00 до 17:00;
 суббота и воскресенье — выходные дни.
 Время обслуживания физических лиц:
 понедельник – пятница — с 9:00 до 17:00;
 суббота и воскресенье — выходные дни. 
  · Офис для VIP-клиентов на ул. Клинической, 83а
 понедельник – пятница — с 9:00 до 18:00; 
 суббота и воскресенье — выходные дни. 
  · Операционный офис на ул. Клинической, 83а
 понедельник – суббота — с 9:00 до 18:00; 
 воскресенье — выходной. 
  · Операционный офис на ул. Черняховского, 1-3-5
 Время обслуживания юридических лиц:
 понедельник – пятница — с 9:00 до 18:00;
 суббота и воскресенье — выходные дни.
 Время обслуживания физических лиц:
 ежедневно — с 9:00 до 19:00;
 22 ноября — выходной. 
  · Операционный офис на ул. Челнокова, 18б 
 Время обслуживания юридических лиц:
 понедельник – суббота — с 9:00 до 19:00;
 воскресенье — выходной.
 Время обслуживания физических лиц:
 понедельник – суббота — с 9:00 до 19:00;
 воскресенье — выходной. 
  · Операционный офис на ул. У. Громовой, 40-50
 Время обслуживания юридических лиц:
 понедельник – пятница — с 9:00 до 18:00;
 перерыв — с 14:00 до 15:00;
 суббота – воскресенье — выходные дни.
 Время обслуживания физических лиц:
 понедельник – суббота — с 9:00 до 19:00;
 перерыв — с 14:00 до 15:00;
 воскресенье — с 9:00 до 16:00;
 22 ноября — выходной. 
  · Южный дополнительный офис на пл. Калинина, 11-15:
 понедельник – пятница — с 9:00 до 18:00;
 перерыв — с 13:00 до 14:00;
 суббота – воскресенье — выходные дни. 
  · Операционная касса по адресу пр-т Советский, 1:
 ежедневно — с 10:00 до 19:40;
 перерыв — с 14:00 до 15:00;
 22 ноября — выходной. 
  · Операционная касса по адресу ул. Черняховского,15:
 ежедневно — с 9:00 до 19:00;
 перерыв — с 14:00 до 15:00;
 22 ноября — выходной. 
  Обслуживание клиентов в подразделениях Калининградской области 
   · Дополнительный офис в Гурьевске 
 понедельник – пятница — с 9:00 до 18:00; 
 суббота – воскресенье — выходные дни. 
  · Дополнительный офис в Балтийске
 понедельник – пятница — с 9:00 до 18:00;
 суббота – воскресенье — выходные дни. 
  · Операционный офис в Зеленоградске
 понедельник – пятница — с 10:30 до 18:00;
 суббота и воскресенье — выходные дни;
 перерыв — с 14:00 до 15:00. 
  · Операционный офис в Гусеве
 Время обслуживания юридических лиц:
 понедельник – пятница — с 9:00 до 18:00;
 суббота – воскресенье — выходные дни.
 Время обслуживания физических лиц:
 понедельник – пятница — с 9:00 до 19:00;
 суббота – воскресенье — выходные дни. 
  · Тильзитский дополнительный офис
 понедельник – пятница — с 9:00 до 19:00;
 суббота — с 10:00 до 15:00;
 воскресенье — выходной. 
  · Советский дополнительный офис
 понедельник – пятница — с 9:00 до 17:00
 суббота и воскресенье — выходные дни. 
  · Черняховский дополнительный офис
 Время обслуживания юридических лиц:
 понедельник – пятница — с 8:30 до 19:00
 суббота и воскресенье — выходные дни.
 Время обслуживания физических лиц:
 понедельник – пятница — с 8:30 до 19:00;
 суббота — с 9:00 до 15:00;
 воскресенье — выходной.  
  · Операционный офис в Немане
 понедельник – пятница — с 9:30 до 17:30;
 суббота и воскресенье — выходные дни. 
  Обслуживание клиентов в Санкт-Петербурге
 Время обслуживания юридических лиц:
 понедельник – пятница — с 10:00 до 18:30;
 суббота и воскресенье — выходные дни.
 Время обслуживания физических лиц: 
 понедельник – пятница — с 9:30 до 19:00;
 суббота и воскресенье — выходные дни. 
  Обслуживание клиентов в Москве
 Время обслуживания физических и юридических лиц:
 понедельник – пятница — с 10:00 до 18:00;
 суббота и воскресенье — выходные дни.  
  Напоминаем, вы всегда можете воспользоваться системой Интернет-банк и устройствами самообслуживания Энерготрансбанка.
 По вопросам обслуживания обращайтесь в Контакт-центр по телефону 8 800 100-22-48.