Банк ДОМ.РФ и компания «Мобильный оценщик» отмечают повышенный спрос клиентов к сервису по самостоятельному осмотру предмета ипотеки при оформлении «Легкого рефинансирования». Новый инструмент оказался одним из самых востребованных онлайн-инструментов в период пандемии.
«Легкое рефинансирование» ипотеки Банк ДОМ.РФ запустил в июне. Программа предусматривает электронное оформление кредита — в таком случае минимальная ставка снижается на 0,3 п.п., до 7,3%. Для идентификации клиента и выпуска усиленной квалифицированной электронной подписи предусмотрен выезд сотрудника банка. Среди других преимуществ пакетного предложения — экономия на расходах, связанных с получением кредита, а также простота и удобство для заемщиков.
Кроме того, в рамках «Легкого рефинансирования» клиенты Банка ДОМ.РФ могут воспользоваться услугами компании «Мобильный оценщик» на специальных условиях. Предлагается сформировать отчет об оценке объекта недвижимости по сниженной стоимости — 1800 рублей и без выезда оценщика, клиент самостоятельно фотографирует жилье и отправляет фотоматериал через web-приложение.
«Ограничения, вызванные пандемией, заставили нас по-новому взглянуть на многие бизнес-процессы в банке. Не стал исключением и ипотечный сегмент. Как ипотечно-строительный банк мы ставим перед собой амбициозную задачу быть максимально полезными для людей, выдавать кредиты на покупку жилья даже в сложных условиях. Развитие дистанционных каналов — главный долгосрочный тренд развития Банка ДОМ.РФ. В ближайшее время мы планируем выйти на рынок с новыми продуктами и инструментами для наших клиентов», — рассказал директор Ипотечного бизнеса Банка ДОМ.РФ Игорь Ларин.
Рефинансирование ипотеки, взятой в другом банке — одна из программ, пользующихся наиболее высоким спросом. Минимальная ставка в Банке ДОМ.РФ по программе — 7,6%, при электронном оформлении — от 7,3%.
«Пилотный проект с Банком ДОМ.РФ показал, что клиенты относятся к фотосъемке собственной квартиры ответственно и благодаря интерактивному интерфейсу справляются с поставленной задачей. По требованию банка наша команда разработчиков минимизировала риск подлога фотографий, исключив для клиента творческий подход к осмотру квартир», — отметила генеральный директор компании-разработчика приложения по осмотрам «Мобильный оценщик» Марина Шарапова.
С начала 2020 года Банк ДОМ.РФ оформил рефинансирование уже свыше 10,5 тысяч ипотечных кредитов на сумму почти 25,1 млрд рублей. Это примерно в 4 раза больше, чем за аналогичный период прошлого года. Доля рефинансирования в выдачах банка составляет 31%.
Подать заявку на ипотеку в Банк ДОМ.РФ можно в режиме онлайн по ссылке, около 80% решений принимается почти мгновенно. Платежи по кредиту вносятся также без посещения офиса и без комиссии — через цифровую платформу с помощью дебетовой карты, по которой предусмотрены разнообразные бонусы, а также кэшбэк в размере 10% при бронировании отелей, 5% на товары категорий «ДОМ», «АЗС», «Образование» и «Книги» и 0,5% при покупках в остальных категориях.