Банк Русский Стандарт проанализировал особенности операций, которые в минувшем полугодии чаще всего совершали в банкоматах его сети. Лидеры самых популярных услуг, которые оплачивали через банкоматы – мобильная связь и ЖКУ.
Цели
Согласно статистике Банка Русский Стандарт первой половины 2020 года, традиционный рейтинг операций, которые чаще всего совершают клиенты в его банкоматной сети, остался неизменным относительно того же периода 2019:
Пополнение счета по реквизитам;
Внесение наличных с помощью карты;
Выдача наличных;
Получение информации о балансе карты;
Печать мини-выписки.
Банкоматы Русского Стандарта постоянно совершенствуется, и клиенты осваивают все новые их функции. Так, помимо традиционных лидеров операций – внесение и снятие наличных, клиенты все чаще используют банкоматы для оплат различных услуг или, к примеру, популярных подарочных карт Банка Русский Стандарт.
По данным банка, в рейтинг самых популярных услуг (в зависимости от доли от общего числа операций), которые оплачивали клиенты через банкоматы в первые 6 месяцев текущего года, вошли:
Оплата мобильной связи (средний чек – 275 руб.);
Оплата ЖКУ (средний чек – 2 674 руб.);
Оплата городского телефона (средний чек – 596 руб.);
Оплата услуг интернет-провайдера (средний чек – 466 руб.);
Погашение кредитов (средний чек – 13 500 руб.).
NFC
Сегодня бесконтактные банкоматы (с технологией NFC) установлены во всех отделениях банка, в зоне обслуживания 24х7. Здесь также, как и в классических банкоматах, спрос на внесение наличных превышает снятие. Согласно статистике Банка Русский Стандарт, соотношение числа операций по внесению наличных к снятию составило 77% к 23% в первом полугодии 2020, за аналогичный период прошлого года – 79% к 21%. По сумме операций соотношение по внесению наличных к снятию в первой половине 2020 года в бесконтактных банкоматах выглядит следующим образом: 59% к 41%, годом ранее это соотношение было 62% к 38%.
В среднем в минувшем полугодии в банкоматы с технологией NFC вносили деньги на сумму 9 584 руб., которая выросла на 12% по сравнению с тем же периодом 2019 года. А снимали же в среднем 22 771 руб. (рост здесь также составил 12%).
География
Топ-5 городов-лидеров по количеству операций в банкоматах Банка Русский Стандарт за первое полугодие 2020:
Москва;
Санкт-Петербург;
Казань;
Челябинск;
Новосибирск.
Бесконтактные же банкоматы особенно популярны, помимо Москвы и Санкт-Петербурга, в Казани, Нижнем Новгороде и Новосибирске.
Методология: в рамках исследования Русского Стандарта были проанализированы все операции в сети АТМ банка в зависимости от количества, средних чеков, общей суммы и географии.
83946+7 (495) 748-07-48
