22 июля 2020 года компания ООО «Тойота Мотор» приступила к реализации специальной сервисной кампании по перепрограммированию ЭБУ распределения питания на некоторых автомобилях Toyota Prius.
Программа проведения сервисной кампании согласована с Федеральным агентством по техническому регулированию и метрологии (Росстандарт).
Автомобили, попадающие под действие данной специальной сервисной кампании, не были вовлечены в ранее объявленную специальную сервисную кампанию по перепрограммированию ЭБУ распределения питания от 11.02.2019 г., потому что данные автомобили изначально были снабжены обновленной версией программного обеспечения (ПО) для управления конвертером интеллектуального силового модуля (ИСМ) внутри инвертера гибридной системы, которая уже содержала улучшенное температурное управление.
Однако, регулярное вождение в определенных высоко-нагруженных условиях (например, почти полное нажатие педали акселератора при начале движения и последующее полное нажатие педали) может вызвать высокие термические нагрузки в отдельных транзисторах ИСМ, что может со временем привести к их повреждению. Это может привести к индикации различных предупреждающих ламп и предупреждающих сообщений на приборной панели.
В случаях, когда некоторые транзисторы повреждаются особым образом во время движения с высокой нагрузкой, такой как сильное ускорение, есть вероятность возникновения повышенного напряжения, превышающего пределы ПО и ИСМ, что может привести к отключению гибридной системы вместо перехода в аварийный режим, позволяющего продолжить движение ещё некоторое расстояние. Несмотря на то, что рулевое управление с усилителем и тормозная система остаются работоспособными, выключение гибридной системы во время движения на большой скорости может повысить риск возникновения аварии.
Примечание:
Транзисторы повышающего преобразователя: выполняют функцию повышения напряжение для работы электромотора.
Аварийных режим: режим снижения мощности, позволяющий управлять автомобилем ещё некоторое расстояние до безопасного для остановки места.
В России под действие данной специальной сервисной кампании попадают 26 автомобилей Toyota Prius, произведенные в период с 07 мая 2014 года по 09 июня 2015 года.
На всех автомобилях Toyota Prius, попадающих под действие данной специальной сервисной кампании, будет выполнено обновление программного обеспечения ЭБУ распределения питания.
Все работы в рамках данной специальной сервисной кампании будут бесплатными для владельцев автомобилей.
Владельцы автомобилей, попадающих под действие данной специальной сервисной кампании, приглашаются на проведение работ к ближайшему Уполномоченному Дилеру Тойота, Уполномоченному Партнеру Тойота или в Авторизованный Сервисный Центр Тойота в России. Рекомендуется предварительно согласовать время посещения с дилером.
Владельцы Toyota Prius могут узнать, попадает ли их автомобиль под действие данной специальной сервисной кампании, позвонив на горячую линию Тойота по телефону 8-800-200-57-75 или обратившись к любому Уполномоченному Дилеру Тойота, Уполномоченному Партнеру Тойота или в Авторизованный Сервисный Центр Тойота. Клиенты также могут проверить эту информацию на официальном сайте бренда Toyota.
Любая сервисная кампания является превентивной мерой. Суть сервисной кампании заключается в приглашении владельцев автомобилей определенной комплектации и года выпуска в официальные дилерские центры. В рамках проведения сервисных кампаний дилеры проверяют автомобили на предмет несоответствия техническому регламенту, даже если вероятность несоответствия ничтожна мала. Тойота уделяет особое внимание качеству производимых автомобилей. После продажи компания постоянно оценивает, как автомобили ведут себя в период эксплуатации. Время от времени возникают ситуации, когда отдельные составляющие или характеристики автомобилей не вполне соответствуют техническому регламенту. В таких случаях компания Тойота открыто объявляет о проведении сервисной кампании и бесплатно диагностирует и ремонтирует автомобили клиентов.
69912+7 (495) 644-10-00
