С 1 мая 2020 года действие всех карт будет автоматически продлено. Если действие вашей карты закончилось или скоро закончится, вам не обязательно посещать офис банка для получения новой карты или составления заявления о перевыпуске. Вы можете оставаться дома и соблюдать необходимые ограничения, введенные на время карантина. Картой с истекшим сроком действия можно будет пользоваться до трех месяцев.
Например, срок действия карты - апрель 2020. Сейчас такая карта не будет заблокирована, ей можно пользоваться на протяжении еще трех месяцев, но с незначительными ограничениями*.
При этом у клиентов сохраняется возможность посетить офис банка, получить ранее заказанную карту или составить заявление о перевыпуске. Как только карта будет готова, вы можете получить ее.
Если вы заблаговременно написали заявление о перевыпуске карты, но не можете посетить офис в ближайшее время, то у вас будет возможность забрать карту в течение полугода. Мы увеличили срок хранения новых карт до 6 месяцев.
С целью поддержания здоровья наших клиентов в офисах банка приняты все необходимые меры по санитарной обработке помещений, а клиентские зоны оснастили антисептиками, которыми можно воспользоваться в любое время.
Если у вас возникли вопросы по работе карт - обратитесь в Информационный центр по телефону 8(800) 250-2-777.
*Доступный функционал и действующие ограничения по картам:
?
Операции в устройствах банка Хлынов | Maestro MasterCard Standard MasterCard Gold | MasterCard WORLD | МИР Дебетовая МИР Привилегия |
Получение наличных в кассовых терминалах банков (PVN) | Без ограничений в своих устройствах. | Без ограничений в своих устройствах. | Без ограничений в своих устройствах. |
Получение наличных в банкоматах | Без ограничений в своих устройствах. | Обслуживание карты только через карт-ридер банкомата по чипу. Бесконтактные операции недоступны. | Без ограничений в своих устройствах. |
Оплата в торговом терминале (POS) | Без ограничений в своих устройствах. | Обслуживание карты только через карт-ридер терминала по чипу. Бесконтактные операции недоступны. | Без ограничений в своих устройствах. |
Оплата в интернет магазинах | Работа не гарантируется | Работа не гарантируется | Работа не гарантируется |
Перевод средств по номеру карты | Работа не гарантируется | Работа не гарантируется | Работа не гарантируется |
Оплата покупок через сервисы Google Pay/ Apple pay/ МИР Рау | Недоступно. Карта будет удалена из приложения. | Недоступно. Карта будет удалена из приложения. | Недоступно. Карта будет удалена из приложения. |