Режим работы банка с 6 по 19 апреля

Уважаемые клиенты!

В связи с продолжением периода самоизоляции в период распространения коронавируса, вводится следующий режим работы офисов банка «Александровский».

На каникулах с 6 по 19 апреля 2020 года все переводы и платежи частных и корпоративных клиентов банка «Александровский» проводятся в обычном режиме. 

Обслуживание клиентов в офисе

Режим работы дежурного офиса банка в Санкт-Петербурге – ДО «Загородный, 46» с 6 по 19 апреля:

С понедельника по четверг

• Обслуживание частных клиентов с 09:30 до 17:30
• Обслуживание корпоративных клиентов с 09:30 до 17:00

В пятницу

• Обслуживание частных клиентов с 09:30 до 16:30
• Обслуживание корпоративных клиентов с 09:30 до 16:00

Суббота и воскресенье - выходные дни  

Остальные офисы в Санкт-Петербурге, офисы в Москве, Мурманске, Лодейном Поле и в Кингисеппе обслуживание клиентов не осуществляют. 

Зоны самообслуживания клиентов

В ряде офисов банка работают зоны самообслуживания (для входа в кругосуточную зону самообслуживания необходима карта любого банка): 

В Санкт-Петербурге

• ДО «Энгельса, 70»: банкомат и терминал доступны круглосуточно
• ДО «Малый пр. ВО, 35»: банкомат и терминал доступны круглосуточно
• ДО «Загородный, 46»: 2 банкомата и терминал доступны ежедневно с 9.00 до 20.00

В офисе банка в Москве: банкомат и терминал доступны круглосуточно

В офисе банка в Мурманске: банкомат доступен круглосуточно

В Лодейном Поле:

• в офисе банка терминал доступен ежедневно с 9.00 до 18.00, 
• банкомат в ТЦ «Куб» доступен круглосуточно. 

Дистанционные каналы обслуживания

Рекомендуем использовать дистанционные каналы обслуживания и проводить основные банковские операции удаленно.  По всем вопросам обслуживания вы можете обратиться в круглосуточный контакт-центр по телефону 8 800 222 87 07.

Корпоративным клиентам доступны

Операции в системе Банк-Клиент

• создание платежных поручений, их подписание и отправка платежей в пользу физических и юридических лиц,
• получение выписок по счетам и справок по операциям (в т.ч. по запросу клиента возможно получение выписок и справок, заверенных печатью банка),
• для участников ВЭД – постановка контрактов на учет,
• отправка заявлений, договоров и других документов в банк,
• отправка сообщений в банк и получение консультаций,
• электронный документооборот с вашими контрагентами и гос.органами.

Отправка платежей, получение выписок, справок и сообщений из банка также доступны в мобильном приложении a) business. Бесплатно скачать приложение можно в AppStore и Google Play Market.

Оплата расходов с помощью бизнес-карты банка «Александровский» в режиме 24/7, в т.ч. представительных и хозяйственных расходов. 

Внесение наличной выручки на расчетный счет или бизнес-карту. Внести средства на расчетный счет можно в терминалах самообслуживания банка «Александровский». Пополнить счет бизнес-карты можно с помощью банкомата или терминалов банка «Александровский», а также банкоматов Альфа-Банка. Подробная информация на сайте банка.

Частным клиентам доступны

Операции в интернет-банке и мобильном приложении

• переводы по своим счетам,
• переводы на счета физических и юридических лиц в банке «Александровский» и в других банках,
• оплата коммунальных услуг, мобильной связи, интернета, ТВ и других услуг,
• оплата налогов и штрафов,
• открытие и закрытие вклада/счета в рублях, долларах или евро,
• обмен валют при наличии валютного счета или карты,
• получение выписки о балансе и списке операций по счету и карте.

Получить доступ к интернет-банку можно на сайте банка. Если вы не можете зарегистрироваться в интернет-банке, обратитесь в круглосуточный контакт-центр по телефону 8 800 222 87 07.

Большинство операций также доступно в мобильном приложении a) mobile. Скачать приложение можно в AppStore и Google Play Market.

Погашение кредитов через дистанционные каналы, в т.ч. переводы с карту на карту, внесение наличных через банкомат и терминалы самообслуживания банка «Александровский», банкоматы «Альфа-Банка» или точки сети «Связной» (в рамках сети «Золотая Корона»). 

Подробная информация о способах погашения – на нашем сайте: 

Способы погашения в Санкт-Петербурге

Способы погашения в Москве

Способы погашения в Мурманске

Способы погашения в Лодейном Поле

Способы погашения в Кингисеппе