Информация о погашении задолженности по кредитам банка ТКБ

Уважаемые клиенты!

В последнее время мы получаем большое количество обращений с просьбами о разъяснении вопросов погашения задолженности по кредитам физических лиц в условиях, когда большая часть россиян находятся в режиме вынужденной самоизоляции.

Ваши дистанционные возможности
В связи со сложной эпидемиологической обстановкой и необходимостью сокращения социальных контактов мы хотим напомнить нашим заемщикам о возможностях и преимуществах дистанционного обслуживания в банке.

Вы можете удаленно пополнить свой счет с целью внесения очередного платежа по кредиту. Пожалуйста, воспользуйтесь такой возможностью.

Пополнить счет, открытый в банке ТКБ, в дистанционном режиме можно с использованием следующих сервисов:
- на сайте банка. Сервис «Пополнение счетов».
- через систему TKB-Экспресс 2.0.
- путем безналичного перевода денежных средств на текущий счет заемщика в банке ТКБ из другого банка.

Банк ТКБ идет навстречу клиентам
В настоящее время сохраняются все условия кредитования, отраженные в кредитном договоре, поэтому мы убедительно просим вас, по возможности, продолжать обслуживать свои кредиты по ранее установленному графику.

Если ваш официальный, облагаемый налогом доход снизился на 30 и более процентов за месяц до даты обращения по сравнению со среднемесячным доходом за 2019 год, банк готов в индивидуальном порядке рассмотреть уменьшение или приостановление выплаты кредитного обязательства на срок до 6 месяцев в соответствии с федеральным законом № 106-ФЗ от 03.04.2020г., в котором речь идет о предоставлении кредитных каникул.

Не забудьте предоставить официальные документы для подтверждения потери дохода в течение 90 дней с момента подачи заявления. В противном случае льготный период будет отменен и у вас возникнет просроченная задолженность.

Кредитные каникулы в соответствии с законом предоставляются по кредитам со следующими ограничениями по суммам:

• по ипотечным кредитам – 1,5 млн. рублей;
• по автокредитам - 600 тысяч рублей;
• по потребительским кредитам для индивидуальных предпринимателей - 300 тысяч рублей;
• по потребительским кредитам для физических лиц - 250 тысяч рублей;
• по кредитным картам для физических лиц - 100 тысяч рублей.

Ипотечные каникулы в рамках 76-ФЗ
Кроме того, у вас есть следующие предусмотренные законом варианты решения финансовых проблем.
Вы можете обратиться в банк за ипотечными каникулами в рамках 76-ФЗ в связи:

• с регистрацией в качестве безработного гражданина в органах службы занятости в целях поиска подходящей работы;
• с наступлением инвалидности I или II группы;
• с временной нетрудоспособностью сроком более двух месяцев подряд;
• со снижением среднемесячного дохода заемщика (совокупного среднемесячного дохода всех заемщиков по кредитному договору) более чем на 30% за 2 месяца предшествующих обращению в сравнении с 12 месяцами;
• с увеличением количества лиц, находящихся на иждивении с одновременным снижением среднемесячного дохода более. чем на 20% за 2 месяца предшествующих обращению в сравнении с 12 месяцами;
• в связи с установлением диагноза COVID-19.

Одновременно с этим Вами должны быть выполнены условия:

• размер кредита не превышает 15 000 000 рублей (не применяется для клиентов с диагнозом COVID-19);
• ранее Вы не пользовались правом на ипотечные каникулы в рамках 76-ФЗ (не применяется для клиентов с диагнозом COVID-19)
• предметом ипотеки является жилое помещение, являющееся единственным пригодным для постоянного проживания у всех участников кредитного договора (не применяется для клиентов с диагнозом COVID-19).

Программа предоставления ипотечных каникул успешно работает в банке более полугода.

Чем еще мы можем помочь?
Если ни один из указанных вариантов вам не подходит, но при этом вы испытываете проблемы с обслуживанием вашего кредита в связи с последствиями введенных в стране мер по борьбе с коронавирусом, банк готов к диалогу не только в рамках указанных законов - мы рассматриваем заявления клиентов на реструктуризацию в индивидуальном порядке.

Для заемщиков с подтвержденным диагнозом COVID-19 мы поможем справиться с финансовыми проблемами по специальной программе.

Наша рекомендация
Мы рекомендуем клиентам банка ТКБ: не дожидайтесь наступления просрочки по кредитам, своевременно обращайтесь в банк за консультациями и поиском взаимовыгодного варианта выхода из сложившейся ситуации.

Мы всегда на связи и окажем вам поддержку по всем интересующим вас вопросам. Телефоны контакт-центра: +7 495 777-41-50 или +7 800 100-32-00 (звонки на территории России бесплатны).

Ваш Банк ТКБ