Уважаемые клиенты!
Банк «Санкт-Петербург» в сложившейся ситуации предпринимает все меры для поддержки заемщиков - физических лиц.
Если в рамках кредитного договора у Вас есть обязательство по предоставлению документов (подтверждающих пролонгацию полиса страхования / зарегистрированных договоров долевого участия и пр.) и в текущих условиях Вы не можете исполнить данные обязательства в срок, направьте запрос на изменение сроков в свободной форме по электронной почте на адрес cc@bspb.ru или в Интернет-банке (раздел «Переписка с банком», тема ««ФИО. Кредит. Перенос срока»). Штрафные санкции в данном случае применяться не будут.
Решение о предоставлении отсрочки по кредиту всегда принимается в индивидуальном порядке, с учетом сложившихся обстоятельств заемщика.
Если у Вас возникли затруднения с выплатами по кредиту, мы рекомендуем:
В случае подтвержденного диагноза COViD-19:
направьте заявление (скачать) и документы, подтверждающие диагноз, по электронной почте на адрес cc@bspb.ru или в Интернет-банке (раздел «Переписка с банком», тема «Вопрос по кредиту»). Если у Вас ипотечный кредит и, в связи с ухудшением финансового положения, Вы хотите воспользоваться услугой «Ипотечные каникулы» -
пожалуйста, действуйте согласно рекомендациям на сайте банка.
Документы также можно направить по электронной почте на адрес cc@bspb.ru или в Интернет-банке (раздел «Переписка с банком», тема «Вопрос по кредиту»). Если Вы выплачиваете потребительский кредит и хотите обратиться за предоставлением услуги «Кредитные каникулы» в соответствии с условиями Правил комплексного банковского обслуживания физических лиц в ПАО «Банк «Санкт-Петербург»:
направьте заявление (скачать)* по электронной почте на адрес cc@bspb.ru или в Интернет-банке (раздел «Переписка с банком, тема «Вопрос по кредиту»). Если Вам необходима отсрочка обслуживания долга по кредиту (все виды кредитов, за исключением кредитных карт) на индивидуальных условиях в связи со снижением уровня дохода:
направьте заявление (скачать)* и документы, подтверждающие нахождение в трудной жизненной ситуации, по электронной почте на адрес cc@bspb.ru или в Интернет-банке (раздел «Переписка с банком», тема «Вопрос по кредиту»). *В случае если у Вас нет возможности распечатать форму заявления, можно оформить заявление по предложенному образцу в рукописном виде и использовать фото или скан-копию документа для отправки.
Напоминаем, что для мгновенного пополнения счета в Банке «Санкт-Петербург» теперь Вы можете воспользоваться переводом по номеру телефона в рамках Системы быстрых платежей.
107060+7 (800) 222-50-50
