Если вы столкнулись с чем-то подозрительным, например:
- обнаружили поддельный сайт или аккаунт в соцсетях с логотипом РФИ БАНКа
- стали свидетелем действий мошенников — например, они под видом сотрудников позвонили вам или вашим родственникам
Напишите нам, на почту helpme@rfibank.ru, мы примем меры.
Как защитить себя от мошенников:
- Запишите номера банка в адресную книгу своего телефона: +7 (495) 276-08-00
- Если звонок будет с другого номера, он отобразится как неизвестный.
- Не совершайте никаких операций по инструкциям звонящего с неизвестного номера.
- Сразу заканчивайте разговор. Работник банка никогда не попросит у вас секретные данные от карты или интернет-банка, а также одноразовые пароли.
- Проверьте, не было ли сомнительных операций за время разговора. Если успели что-то сообщить мошенникам, сразу позвоните в банк на номер +7 (495) 276-08-00 и сообщите о случившемся. Также просим продублировать информацию на почту helpme@rfibank.ru.