Интернет-банк СКБ-банка вошёл в ТОП-10 лучших в России

Агентство MarksWebb опубликовало итоги рейтинга Internet Banking Rank 2019 – исследования лучших интернет-банков для частных лиц в России.

СКБ-банк впервые стал участником рейтинга и сразу попал в десятку лучших, заняв 7 место в номинации «Digital Office» (уровень цифрового офиса) и 9 место в категории «Daily Banking» (решение ежедневных задач). Это значит, что в интернет-банке СКБ Онлайн можно не только легко и быстро решить повседневные задачи – например, перевести деньги на другую карту или оплатить «коммуналку», но и получить услуги, за которыми раньше требовалось бы идти в офис – заказать справку или выписку, оформить заявку на кредит, получить консультацию по продуктам банка.

Во время исследования аналитики MarksWebb и тестовые группы выпускали в банках карты, подключали мобильное приложение, совершали юзабилити-тесты, а также проводили интервью. Учитывались интересы всех возрастных групп: в этом году не менее половины участников исследования были старше 40 лет. В результате эксперты оценили более 500 критериев, в числе которых доступность сервиса, скорость проведения операций, удобство интерфейса и юзабилити, а также качество онлайн-консультаций.