Почта Банк реализовал подтверждение операций по селфи в мобильном приложении

В мобильном приложении Почта Банка клиенты могут с помощью селфи самостоятельно подтверждать высокорисковые или нетипичные для клиента операции: закрытие вклада, переводы, оплату товаров и услуг. Эта технология, основанная на анализе поведения клиента и биометрической фотоидентификации, гарантирует безопасность дистанционных банковских операций и существенно снижает риски кибермошенничества. Сегодня в мобильном приложении Почта Банка каждый день подтверждается более 300 операций с подтверждением по фото. Система основана на платформе Visionlabs LUNA, которая применяется в ДБО банка как часть проекта по масштабированию биометрии на все банковские сервисы.

Некоторые операции, которые вы совершаете в мобильном приложении, могут показаться антифрод-системе банка подозрительными или нетипичными для вас: например, переводы на чужие карты или физическому лицу в другой банк, нетипичные по суммам переводы, оплата покупок или услуг в интернете, закрытие вклада раньше срока и т.д. В таких случаях в целях предотвращения мошенничества недостаточно обычного подтверждения операции через смс-код, и антифрод-система предложит клиенту подтвердить свою личность, сфотографировавшись прямо из мобильного приложения. Это просто, удобно и помогает завершить операцию практически мгновенно. В процессах подтверждения операций используются возможности.

Подтверждение операций с помощью фотографии стало возможно благодаря активному внедрению в банке биометрических технологий. Почта Банк с момента основания применяет внутреннюю биометрию для идентификации клиентов. Их фотографирование происходит как при первом посещении банка, так и при последующем обращении за различными услугами, и всякий раз система сверяет соответствие и таким образом подтверждает личность. Один клиент может иметь несколько фотографий, сделанных в разное время при его обращении в банк. Это позволяет учесть возрастные или другие изменения внешности клиента для более точного распознавания. Всего в биометрической базе Почта Банк хранится более 40 млн фотографических слепков клиентов.

В отделениях эта технология дает почти стопроцентную защиту в случае, если мошенник использует поддельный или утерянный паспорт. Благодаря внутренней биометрической фотоидентификации клиентов только в прошлом году удалось предотвратить порядка 5 тысяч потенциальных мошеннических попыток и спасти сотни миллионов рублей клиентов.