Рейтинговое агентство RAEX впервые составило рейтинг ипотечных банков по степени клиентоориентированности, который отражает качество и удобство жилищного кредитования, а также наличие дополнительных сервисов для заемщиков. Банк «Возрождение» занял 8-е место в ТОП-10 наиболее клиентоориентированных банков.
Критерием оценки стала совокупность следующих параметров: объем выданных ипотечных кредитов в 2018 году, количество требуемых у заемщика документов, доступность онлайн-консультантов и наличие электронной платформы.
Рейтинг составлен на основании анкетирования ведущих агентств недвижимости, оценивших деятельность банков.
«Возрождение» входит в число ведущих российских ипотечных кредитных организаций. Банк активно развивает свои дистанционные сервисы. В 2018 году были полностью обновлены Мобильный и Интернет-банк для частных лиц. В 2019 году в интернет-банке «Возрождения» реализован сервис досрочного погашения кредитов без посещения офиса.