В чате клиенты могут получить консультацию по всем услугам банка, подобрать для себя нужный продукт, задать вопросы по своим действующим продуктам, получить консультационную поддержку по другим интересующим вопросам. Консультанты чата, так же, как и телефонная служба поддержки, работают круглосуточно. Доступ к чату есть на всех страницах сайта банка.