26 сентября 2018 года в Российской Федерации вступает в силу закон N 167-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в части противодействия хищению денежных средств". Данный закон закрепляет обязанность банков и прочих операторов по переводу денежных средств приостанавливать на срок до 2 рабочих дней исполнения распоряжения клиента на перевод денежных средств в случае, если такой перевод является, в соответствии с признаками обозначенными Центральным Банком России, подозрительным, то есть существует вероятность того, что операция по переводу денежных средств совершается без согласия Клиента.
В соответствии с данной обязанностью, начиная с 26.09.2018, АО Банк «СНГБ» будет приостанавливать операции перевода и подтверждать их подлинность посредством смс-запроса, направляемого на номер телефона Клиента. Обращаем внимание, что смс-запрос, направленный АО БАНК «СНГБ», будет содержать последние 4 цифры карты Клиента, дату, время и сумму операции, то есть формат сообщения будет обычным, который направляется Клиентам по всем операциям с использованием банковских карт. Кроме того, сообщение будет только с целью подтверждения подлинности намерений держателя карты совершить перевод и не более. Никакой другой информации требоваться не будет! В случае если Клиент действительно намерен совершить операцию перевода, в ответ на см-запрос Банка необходимо будет переслать смс-ответ на указанный Банком номер телефона и Клиенту в ответ поступит смс-уведомление с разрешением совершить операцию. В случае если операция не санкционирована Клиентом, сообщение пересылать не следует. Клиенту необходимо обратится в Банк по телефонам, указанным на оборотной стороне банковской карты.
Однако, в связи с тем, что на волне принятия данного закона мошенники уже начали рассылать смс-сообщения о приостановлении операций по карте, АО Банк «СНГБ» призывает своих клиентов быть бдительными и при получении смс-сообщений обращать особое внимание на их формат и содержание. Банк не запрашивает персональные данные Клиента либо его карты, не направляет сообщений об абстрактной карте или операции, а наоборот, Клиенту направляются данные по операции (маскированный номер карты – последние 4 цифры, дату, время и сумму операции), которая проверяется Банком на подлинность.
Уважаемые Клиенты – держатели банковских карт, будьте бдительны:
НЕ СООБЩАЙТЕ третьим лицам данные вашей банковской карты (номер; срок действия; ПИН-код; проверочный код, указанный на оборотной стороне карты; дополнительный 3D-код, получаемый посредством смс-сообщения)!
НЕ ВЫПОЛНЯЙТЕ никаких действий с использованием вашей банковской карты по рекомендациям третьих лиц!
ОБРАЩАЙТЕСЬ В БАНК за консультациями и разъяснениями только по официальным телефонам круглосуточной службы поддержки клиентов АО БАНК «СНГБ», указанным на оборотной стороне вашей банковской карты: 8-800-775-88-04; 8-800-200-88-04!
31414+7 (800) 200-88-04
