Многие горожане ежегодно оформляют документы для получения льгот на оплату жилищно-коммунальных услуг, в том числе, на получение субсидий на тепло. Среди множества бумаг заявитель должен представить выписку из лицевого счета квартиросъемщика, которая подтверждает отсутствие или наличие у него задолженности по квартплате. Иногда это требование ставит в тупик горожан, они не знают, где можно получить такой документ и обращаются даже в банк.
Понятие лицевой счет есть как в сфере банковского обслуживания, так и сфере ЖКХ. И некоторые не видят между ними различия. На самом деле, как поясняет директор городского расчетного центра г. Набережные Челны Ришат Вахитов, если вопрос касается оплаты коммунальных платежей, следует обращаться в расчетно-регистрационные центры по месту жительства, а не в банки.
– Лицевой счет обозначает ваш внутренний идентификационный номер в программном комплексе коммунальных платежей, где учитываются все жители города, – объясняет Ришат Вахитов. – Выписка из лицевого счета позволяет, во-первых, увидеть, есть ли у вас задолженность по квартплате, во-вторых, правильно ли отражены ваши платежи, все ли перечисленные вами деньги расчетный центр засчитал.
Чтобы оформить выписку, нужно позвонить по телефону в расчетно-регистрационный центр и заказать ее или обратиться в офисе РРЦ к оператору. Получить выписку можно при наличии паспорта, делать это надо лично, родственникам такие сведения не выдаются. Готовится документ быстро.
– Данные квитанции и выписки из лицевого счета должны совпадать, – поясняет Ришат Вахитов. – В случае, когда начисления не совпадают, надо обратиться к сотрудникам РРЦ: то ли собственник нам должен, то ли мы ему. Если мы должны собственнику, то он может обратиться о возврате переплаты.
Источник: Челнинские известия