Уважаемые клиенты, поздравляем Вас с Новым годом и Рождеством!
Информируем о режиме работы офисов Банка в праздничные дни:
30 декабря 2017 г.:
- Центральный, Ленинский, Дзержинский и Советский офисы (Новосибирская область) – обслуживание физических лиц с 09-00 до 13-00 часов;
- Остальные офисы – выходной день.
31 декабря 2017 г. – 5 января 2018 г. - выходные дни во всех офисах банка;
6 января 2018 г.:
- Центральный, Ленинский, Дзержинский и Бердский офисы (Новосибирская область) – обслуживание физических лиц с 10-00 до 17-00 часов;
-Остальные офисы – выходной день.
7-8 января 2018 г. – выходные дни.
с 9 января 2018 г. банк работает в обычном режиме.
В период с 11 ч. 01 января по 05 января включительно будут производиться технические работы в программном обеспечении банка. Просим Вас провести все необходимые операции заблаговременно.
Документы, поступившие от клиентов для совершения переводов в другие банки после 17 часов 00 минут 28 декабря 2017 г. (в иностранной валюте) и 19 часов 00 минут 29 декабря 2017 г. (в рублях) по 8 января 2018 г. включительно, будут исполнены банком 9 января 2018 г. при условии, что с даты создания документа прошло не более 10 календарных дней.
В период с 30 декабря 2017 г. по 8 января 2018 г. Вы можете воспользоваться сервисами удаленного обслуживания в следующем режиме:
ФИЗИЧЕСКИЕ ЛИЦА
Обслуживание в системе ДБО Faktura.ru:
Оплата услуг по системе «Город» и внутрибанковские переводы между счетами будут недоступны с 11 ч. 00 мин. 01 января 2018 г. по 00 ч. 00 мин. 6 января 2018 г.
Регулярные переводы со сроком исполнения с 31 декабря 2017 г. по 9 января 2018 г. будут проведены 9 января 2018 г.
Операции по вкладам, совершенные клиентами, в т.ч. открытие/закрытие вкладов:
С 13 ч. 00 мин. 30 декабря 2017 г. до 17 ч. 00 мин. 6 января 2018г. будут исполнены 6 января 2018 г.,
С 17 ч. 00 мин. 6 января по 9 января 2018 г. включительно будут исполнены 9 января 2018г.
Проценты по вкладам будут выплачены:
6 января 2018 г. – проценты, срок выплаты которых с 31 декабря 2017 г. по 6 января 2018 г.
9 января 2018 г. – проценты, срок выплаты которых с 7 по 9 января 2018г.
Обслуживание в банкоматно-терминальной сети:
· Безналичная оплата покупок в магазинах и в Интернете с помощью карт производится в обычном режиме.
· В банкоматах Банка доступны все операции (в т.ч. снятие наличных), за исключением переводов между счетами клиентов и взноса наличных на счета, которые будут не доступны с 11 ч. 00 мин. 01 января 2018 г. по 00 ч. 00 мин. 06 января 2018 г.
Важная информация для выезжающих за рубеж:
при проведении по банковской карте расчетов в валюте, отличной от валюты счета, из-за изменения курсов валют сумма операции на момент совершения и на момент списания денежных средств со счета может отличаться на сумму курсовой разницы. Это вызвано тем, что сумма операции отражается по счету в течение 30 дней со дня совершения, конвертация производится по курсу АО «Банк Акцепт» на дату списания суммы со счета.
ЮРИДИЧЕСКИЕ ЛИЦА и ИП
Обслуживание по системам ДБО Интернет-банк не доступно.
Обслуживание в банкоматной сети:
· Обслуживание по корпоративным картам – в обычном режиме.
· Обслуживание по Экспресс-картам не доступно с 11 ч. 00 мин. 01 января 2018 г. по 00 ч. 00 мин. 06 января 2018 г.
Внимание! Расходные лимиты на выдачу наличных денежных средств по Экспресс-карте равны лимиту одного дня за период:
- с 13 ч. 00 мин. 30 декабря 2017 г. по 17 ч. 00 мин. 06 января 2018 г.,
- с 17 ч. 00 мин. 6 января по 9 января 2018 г.
Просим Вас произвести все необходимые операции заблаговременно.
По всем возникающим вопросам просим обращаться по бесплатному телефону Контакт-центра:
8-800-100-27-37.
Время работы Контакт-центра:
30 декабря 2017 г. – с 09-00 до 20-00 часов,
31 декабря 2017 г. – с 09-00 до 18-00 часов,
с 1 по 8 января – с 10-00 до 18-00 часов.
В нерабочее время Контакт-центра для блокировки карты звоните по телефону 8-800-200-45-75 (круглосуточно).
11102+7 (800) 100-27-37
