НБД-Банк растопил лед «холодных звонков»

В рамках собственного образовательного проекта НБД-Банка «Лидер года. Малый и средний бизнес» прошла серия тренингов «Холодные звонки. Техника увеличения продаж». Несколько десятков компаний смогли повысить эффективность своих менеджеров. 

Каждый из четырех тренингов собрал обширную аудиторию – собственников, руководителей и менеджеров отделов продаж предприятий малого и среднего бизнеса. Участники узнали, как построить разговор с сотрудником, ответственным за принятие решений, что ответить на возражения клиента, каким из 20 проверенных способов обойти секретаря и как перехватить инициативу при разговоре.

«Основная причина, по которой холодные звонки вызывают раздражение и недовольство потенциального покупателя – это неподготовленность сотрудника. Многие продавцы превращают холодные звонки в банальный обзвон. Если ваша цель не замучить, а продать, то вам нужно как следует «натаскать» свой отдел продаж», – отмечает организатор проекта Олег Корень, руководитель Департамента маркетинга ПАО «НБД-Банк».

Во время практических упражнений на тренинге участники анализировали случаи из собственной практики, моделировали реальные ситуации и отрабатывали стратегии ведения переговоров. «Я пришел на тренинг за новым форматом, за новым видением, новыми технологиями и получил именно то, что хотел. В планах – применить новые техники на практике и оценить результат», – делится впечатлениями участник мероприятия Сергей Терехов, руководитель ГК «Гидросервис».

По словам директора компании ООО «Массив» Николая Крутова, не раз участвовавшего в  проектах «Лидера года», на тренинги полезно приходить не только одному, но и целой командой: «Сегодня со мной руководители всех направлений продаж нашей компании. Коллеги очень активны, задают вопросы, стараются выполнять задания. Видно желание научиться чему-то новому. Да и чувствуем мы себя особенно комфортно по сравнению с другими участниками, нет стеснения, поэтому и эффективность повышается».

Сейчас команда проекта «Лидер года» готовится к двум масштабным мероприятиям. Выездной тренинг в Таиланде «Дозаправка в воздухе. Идем к цели. Набираем высоту» пройдет со 2 по 14 февраля 2018 года, а бизнес-поездка в Китай «Новые возможности. На шаг впереди!» состоится с 14 по 21 апреля 2018 года. Подробную информацию о мероприятиях проекта можно узнать по телефону (831) 419-10-20.