В связи с этим, Банк обращает особое внимание на то, что любые предложения участия в розыгрышах или получения «выигранных» призов с просьбами сообщить свои логины или пароли для связи через онлайн-мессенджеры от имени NPBFX с участием АО «Нефтепромбанк» являются мошенничеством.
С 31 декабря 2015 года, выполняя требования законодательства,
АО «Нефтепромбанк» прекратил обслуживание физических лиц на рынке Forex.
C 13 июня 2017 года, Банк сообщил о прекращении оказания брокерских услуг клиентам – юридическим лицам. В структуре АО «Нефтепромбанк» не существует подразделений, предлагающих услуги физическим и юридическим лицам на рынке Forex. Информация об этом была опубликована на официальном сайте
АО «Нефтепромбанк» и в ряде отраслевых СМИ.